Artigos Joseph Juran

administrativas. A maior parte, com tecnologia já existente e conhecida, mas que por vezes são apresentadas com uma nova roupagem e com grandes achados. É o que ocorre atualmente com a utilização dos grupos de trabalho nas organizações. Este artigo tem por objetivo resgatar na literatura e sintetizar os importantes aspectos dos estudos dos grupos, oferecendo uma oportunidade ao leitor, de questionar ou identificar perguntas e/ou respostas em relação aos aspectos…

Japão, em 1950. Esses princípios constituem a essência de sua filosofia e se aplicam tanto às organizações pequenas como grandes, tanto na indústria de transformação como na de serviços, bem como a qualquer unidade ou divisão de uma empresa. JOSEPH M. JURAN: propôs que a gestão da qualidade se baseia em três pontos fundamentais: O planejamento da qualidade: identificar os clientes; determinar as suas necessidades; criar produtos e programar processos que satisfaçam as necessidades dos clientes e

Provando que o Seis Sigma segue uma metodologia definida, e que esta não impede os funcionários de inovar. Ao contrário, facilita o processo de criação através de uma metodologia aplicada em ferramentas eficazes de desenvolvimento. Através deste artigo, procura-se analisar quais são as principais dificuldades durante a implantação do programa 6σ, aplicando-as virtualmente, expondo as vantagens de se aplicar o programa neste tipo de atividade e servindo como referência para análise da…

Pareto Definição Aplicação Princípio de Pareto Exemplo de Aplicação Objetivo Imagens Ilustrativas Pareto Definição É uma das ferramentas utilizadas no controle de qualidade e foi inicialmente definido pelo guru da qualidade Joseph Juran em 1950. É a base do programa Total Quality Control, utilizado em empresas de todo o mundo. Na sua base está o Princípio de Pareto, cujo autor é Vilfredo Pareto e refere-se a um pequeno número de causas (geralmente 20%) é responsável…

............... 19 1.6 POR QUE ATENDER BEM? .............................................................................. 23 1.7 GURUS DA QUALIDADE ................................................................................... 24 1.7.1 Joseph M. Juran …..………..…...…………………………………………………. 24 1.7.2 W Edwards Deming ......................................................................................... 25 1.7.3 Philip B. Crosby ...................................................................

quanto existe autores escrevendo sobre elas. Ao analisar as inúmeras definições existentes, pode-se identificar algumas abordagens principais, desenvolvidas por alguns autores, os chamados “Gurus da Qualidade”, dentre os quais se destacam: Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum, Ishikawa, que criaram a maior parte dos conceitos de qualidade. Apesar de suas definições terem variações em amplitude e profundidade, giram a todo o momento em torno dos conceitos de conformidade, adequação ao uso e…

...................................................................... 26 2.2.4 Ação corretiva (Action) ........................................................................................................................ 26 2.3 A visão de Juran .................................................................................................................................... 26 2.4 A visão de Crosby: zero defeito ..........................................................................

qualidade; • traduziram literatura estrangeira sobre o assunto para o japonês; • convidaram dois especialistas norte-americanos, W. Edwards Deming e Joseph M. Juran, para dar conferência sobre o assunto. As conferências de Deming eram sobre métodos estatísticos, principalmente sobre a tabela de controle desenvolvida por Walter A Shewhart, enquanto Juran falava sobre a gestão de qualidade, especialmente o conceito e a metodologia da melhoria anual da qualidade. A revolução…

instrutor e facilitador. 2 – Gestão de Qualidade Total Ao longo dos anos grandes ideias transformaram profundamente o funcionamento das organizações, a Gestão da Qualidade faz parte dessas novas ideias e baseiam – se nos trabalhos de doutores como Joseph Juran e Edwards Deming. A Gestão da qualidade passou a ser o mais utilizado nas indústrias. Este modelo de gestão é focado na satisfação das necessidades dos clientes, e tornou a qualidade dos produtos prioridade da empresa. No início…

qualidade não é uma questão vivida pela sociedade apenas nas últimas décadas. As raízes do movimento da qualidade encontramse no nascimento da história e desde então ele passou por muitas mudanças até chegar aos temas discutidos na atualidade. Segundo Juran (1989), antes do século XX a gestão da qualidade era baseada em dois princípios básicos: a inspeção dos produtos pelos próprios consumidores; a confiança que os consumidores depositavam nas habilidades e na reputação dos…