Artigos Joseph Juran

AUTOMOTIVAS RESUMO Com o mercado a cada dia mais competitivo, tem-se que buscar sempre ferramentas de melhorias de processo, para que se possa, assim, tomar decisões certas no momento adequado, sendo sempre embasados em informações sólidas. Neste artigo serão abordadas teorias que regem a Manufatura Enxuta (Lean Manufacturing). A adoção dessa ferramenta como sistema de gerenciamento de produção de modo a buscar assim redução de custos e vantagem competitiva. Este trabalho…

municípios do Brasil e a disseminação do carro elétrico na cidade certamente terá impacto positivo no aspecto ambiental", destacou o vereador na justificativa do projeto. A norma segue as diretrizes da Lei Municipal de Mudanças Climáticas, de 2009, que no artigo 3º prevê “promoção do uso de energias renováveis e substituição gradual dos combustíveis fósseis por outros com menor potencial de emissão de gases de efeito estufa, excetuada a energia nuclear”. Para melhoria contínua dos…

qualidade de produto dos últimos sessenta anos. Nos anos 30, Walter Shewhart promulgou os princípios de controle estatístico da qualidade. Seus princípios foram desenvolvidos e demonstrados com sucesso no trabalho de W. Edwards Deming [Deming86] e Joseph Juran [Juran88, Juran89]. Esses princípios foram adaptados pelo SEI dentro da estrutura de maturidade que estabelece a gestão de projeto e os fundamentos de engenharia para o controle quantitativo do processo de software, que é a base…

ter qualidade de projeto e defeitos de fabricao, ou vice-versa. O produto que apresenta os dois atributos ao mesmo tempo, qualidade de projeto e qualidade de aceitao, tem adequao ao uso porque est livre de deficincias, um conceito proposto por Joseph Juran. O problema de administrar a qualidade, portanto, no se resume a planejar especificaes e fazer o produto da maneira certa. Dentro da perspectiva da eficcia, qualidade fazer o produto certo da maneira certa. 2.7.2 Satisfao dos…

como a natureza dos dados coletados, a extensão das amostras, os instrumentos de pesquisa e os pressupostos teóricos que norteiam a investigação. As informações expressadas no capitulo anterior, refere-se a referenciais já publicados de livros, artigos, revistas e redes eletrônicas. Para definir os conceitos da elaboração desta pesquisa, será levantado novos dados, informações extraídas do consumidor. 3.3 Tipo de pesquisa Segundo Cervo & Bervian (2002) são descritas

empresariais norte-americanos tais como W. Edwards Deming, Joseph M. Juran e Armand V. Feigenbaum. Em 1961, Feigenbaum definia a GQT como um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da qualidade entre os diferentes setores da empresa, com o objetivo de criar produtos/serviços com o máximo de economia e a plena satisfação dos consumidores. Mas foi no Japão (onde Deming e Juran trabalharam após a Segunda Guerra Mundial)…

Aula 01 | Gestão Estratégica de Pessoas A partir da valorização das necessidades psicossociais do homem como um fator destinado a aumentar a produção, surgem trabalhos envolvendo a questão da motivação e da liderança (MASCARENHAS, 2004). Link Leia o artigo sobre “O Que É o Efeito Hawthorne”. Disponível em: <http://www.12manage.com/ methods_mayo_hawthorne_effect_pt.html>. A partir do momento em que a área de RH começa a Acesso em: 1 ago. 2014. utilizar e aplicar algumas ciências…

disciplina com implicações mais amplas para o gerenciamento. A prevenção de problemas continuou sendo seu objetivo fundamental, mas os instrumentos da profissão se expandiram para muito alem da estatística.” (Garvin, 1992; pag 13) Em 1951 Joseph Juran abordava em sua primeira publicação a Economia da Qualidade. Deming estatístico que trabalhava na Bell Systen começa sua implantação do sistema de qualidade no Japão apos um convite para palestrar aos industriais Japoneses, que…

Qualidade; Controle Total da Qualidade; Engenharia da Confiabilidade; e Zero Defeito. 2.1.3.1 Quantificação dos Custos da Qualidade Até os anos 50 havia poucas preocupações com os custos decorrentes da falta de qualidade dos produtos e serviços. JURAN desenvolveu um estudo sobre a economia da qualidade, definindo os níveis de custo para um produto ou serviço: custos evitáveis e custos inevitáveis. Os custos evitáveis são os relacionados com os prejuízos causados pelo material…

produto ou serviço. Propoem - se uma curta viagem através de conceitos estabelecidos por alguns autores (gurus) para que se possa compreender melhor a qualidade: 14 Quadro 1: Definição de qualidade para grandes autores AUTORES DEMING JURAN ARMAND FEIGENBAUM CROSBY TAGUCHI ISHIKAWA DEFINIÇÕES Definiu a qualidade como conformidade de um produto com as especificações técnicas que lhe foram atribuídas. Definiu qualidade em termos da adequação de um produto á sua…