Contabilidade

Faculdade Salesiana Maria Auxiliadora Curso de administração

Rosiane Pachini Carneiro

Sistema de gestão informatizados: Uma analise da percepção de valor agregado ao processo pela utilização de uma ferramenta informatizada de gestão em uma unidade de serviços compartilhado de uma empresa de energia.

Macaé
2011
ROSIANE PACHINI CARNEIRO

Sistema de gestão informatizados: Uma analise da percepção de valor agregado ao processo pela utilização de uma ferramenta informatizada de gestão em uma unidade de serviços compartilhado de uma empresa de energia.

Monografia apresentada como requisito para a obtenção do título de bacharelado em Administração, da Faculdade Salesiana Maria Auxiliadora.

Orientador: Prof ª. Jaqueline Mateus de Moura

Macaé – RJ
2010
DEDICATÓRIA

AGRADECIMENTOS

Que eu não seja injusta em meus agradecimentos, que neste eu não esquece ninguém, pois muitos foram os que de forma direta ou indireta contribuíram para este sucesso. Agradeço a família que sempre esteve perto, e aos que estavam longe agradeço a torcida. Agradeço aos que suportaram meus momentos de intempéries, pois em virtude do cansaço e da necessidade de desabafar ouviram coisas que não mereciam, porem tiveram sabedoria para perdoar. A meus colegas de turma que com brincadeiras e auxilio para elaboração das tarefas e para concluirmos os afazeres extras foram parceiros, e mais mesmo que essa ajuda não viesse, agradeceria porque só a presença de cada um em sala ou fora dela já bastaria como ajuda. A companhia de todos foi muito importante para mim. Agradeço aos colegas de trabalho, que me ajudaram, fossem amparando minhas lágrimas nos momentos difíceis fossem aprendendo comigo as lições da sala de aula, a esses muito obrigada... Aos meus lideres no trabalho, obrigada por abrirem meus olhos e insistirem para que eu entendesse o quanto isso seria bom