QFD - Qualidade

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ
TIAGO FONSECA NASCIMENTO

APLICAÇÃO DO QFD NA ÁREA DE VENDAS DE UMA PADARIA PARA MELHORIA DA QUALIDADE DO PÃO FRANCÊS

Monografia apresentada para obtenção do certificado de Especialização pelo Curso de Engenharia da Qualidade Seis Sigma Green Belt do Departamento de Engenharia Mecânica da Universidade de Taubaté.
Área de Concentração: Qualidade e Produtividade
Orientador: Prof. Álvaro Azevedo Cardoso, PhD

Taubaté – SP

2009

TIAGO FONSECA NASCIMENTO

APLICAÇÃO DO QFD NA ÁREA DE VENDAS DE UMA PADARIA PARA MELHORIA DA QUALIDADE DO PÃO FRANCÊS

Monografia apresentada para obtenção do certificado de Especialização pelo Curso de Engenharia da Qualidade Seis Sigma Green Belt do Departamento de Engenharia Mecânica da Universidade de Taubaté.
Área de Concentração: Qualidade e Produtividade
Orientador: Prof. Álvaro Azevedo Cardoso, PhD

Taubaté – SP

2009

TIAGO FONSECA NASCIMENTO

APLICAÇÃO DO QFD NA ÁREA DE VENDAS DE UMA PADARIA PARA MELHORIA DA QUALIDADE DO PÃO FRANCÊS

Monografia apresentada para obtenção do certificado de Especialização pelo Curso de Engenharia da Qualidade Seis Sigma Green Belt do Departamento de Engenharia Mecânica da Universidade de Taubaté.
Área de Concentração: Qualidade e Produtividade

Data: ___________________________

Resultado: _______________________

COMISSÃO JULGADORA

Prof. Álvaro Azevedo Cardoso, PhD – Universidade de Taubaté - UNITAU

Assinatura: _____________________________________________

Prof. Dr. Carlos Alberto Chaves – Universidade de Taubaté - UNITAU

Assinatura: _____________________________________________

Prof. M. Eng. Eliezer Elias Liphaus

Assinatura: _____________________________________________

Dedico este trabalho a minha família por terem me apoiado neste desafio pessoal e profissional.