Artigos Joseph Juran

resultados experimentais de trabalhos em bacteriologia e química deu a ele a oportunidade de aprender sobre o ajuste estatístico de dados. Foram três artigos sobre as “aplicações dos mínimos quadrados” publicados no periódico “Phisophical”. No seu livro “Ajustamento Estatístico de Dados”, publicado em 1943, ele apresentou a fundamentação destes artigos e suas ideias sobre o assunto. Este texto é ainda consultado como ajuda na aplicação do Método dos Mínimos Quadrados em várias situações.…

necessidade da gestão da qualidade na produção da informação, assim como na profissionalização da gestão das empresas do segmento. O objetivo desse artigo é identificar a necessidade da implementação de ferramentas da qualidade em uma editora, com base em seu planejamento estratégico e atual sistema

denominada de garantia da qualidade. A quarta era, denominada gestão da qualidade, começou a ser cunhada no Japão no período pós-guerra, quando especialistas americanos (alguns denominados “gurus da qualidade”), como W. Edwards Deming e Joseph M. Juran, participaram do programa de reconstrução. Nesse período, esses especialistas difundiram os conceitos e técnicas de qualidade, que foram recebidos com muito entusiasmo pelas empresas japonesas. O modelo japonês, controle de qualidade por

auxiliem na tomada de decisões? Ainda segundo GONÇALVES et al. (2006) e BALDEZ (2007), poucos são os hospitais do Brasil que, de fato, apresentam algum resultado nessa área. Mesmo a bibliografia internacional é pobre a respeito, excetuando-se alguns artigos sobre experiências pontuais em hospitais universitários norte-americanos (MELIONES et al., 2001). Ao nos propormos realizar uma revisão bibliográfica do que são os indicadores de desempenho, quais são os sistemas de medição mais…

caminhos para quem quiser aprofundar-se. Aqui abordamos a essência do pensamento de cada guru; se um livro específico de um deles destacou-se, representando uma ruptura gerencial em si, ele é abordado no artigo da página 26. Por sua vez, Peter Drucker, hors-concours, é revisitado no artigo da página 20. O INÍCIO (no século 19) Tudo começa com um executivo:1Frederick Taylor, gerente-geral de uma importante fábrica de papéis da Filadélfia, EUA. Ele se estabelece como consultor…

Tambm conhecida comoAnlise de Pareto, ou HYPERLINK http//www.sobreadministracao.com/as-sete-ferramentas-da-qualidade-diagrama-de-pareto-e-folha-de-verificacao-utilizando-o-excel-2003-video-aula/ Regra 80/20, um estudo que foi desenvolvido por Joseph Moses Juran, um importante consultor da rea da qualidade que identificou que 80 dos problemas so geralmente causados por 20 dos fatores. O nome Pareto vem de uma homenagem ao economista italiano Vilfredo Pareto, que em seu estudo observou…

organizam, assim como no modo de pensar e administrar seus negócios. Neste ambiente a concorrência crescente exige que as organizações desenvolvam novas estratégias para que possam continuar vivas e satisfazerem às necessidades dos clientes. Este artigo refere-se a uma pesquisa teórica que enfoca os conceitos e a importância dos custos da qualidade para tomada de decisões baseadas na estratégia competitiva de oferecer produtos de qualidade a custos baixos sem prejudicar o…

contribuíram com idéias e sugestões. Qualidade são aquelas características do produto que atendem às necessidades dos clientes e, portanto, promovem satisfação com o produto. Joseph M. Juran RESUMO O presente trabalho aborda o processo de implantação de um sistema de gestão da qualidade, baseado na norma NBR ISO 9001, em uma empresa de prestação de serviços de tratamento térmico. Com a competição cada vez mais…

privatização dos setores públicos, melhoria das diretrizes para se chegar à eficiência e eficácia dos processos, trazendo assim a cultura da Qualidade Total para o serviço público. A Qualidade Total surgiu a partir das idéias de Edward Deming e Joseph Juran que nos anos de 1950 a 1960, ensinaram aos japoneses as mais modernas técnicas de como produzir com qualidade e produtividade. Em face do final da 2ª Grande Guerra, os produtos japoneses tinham baixa qualidade e alto índice de refugo…

No início do século XX, com Frederick Winslow Taylor em 1911 e Henri Fayol em 1916, as revolucionárias linhas de produção tiveram seu foco de atenção voltado para a racionalização de métodos, tempos e movimentos2,3. A partir de 1945, com Joseph Moses Juran e Willians Edwards Deming, e da segunda metade do século XX, com Peter Ferdinand Drucker, Kaoru Ishikawa, Douglas McGregor e Amitai Etzioni, chegou-se à qualidade total, just in time, série ISO, motivação, desenvolvimento gerencial, tornando