Análise da Certificação da Empresa Tratter - Qualidade em Obras Ltda. na Norma ISO 9001:2008: Estudo de Caso

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Análise da Certificação da Empresa Tratter - Qualidade em Obras Ltda. na Norma ISO 9001:2008: Estudo de Caso

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2013
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Análise da Certificação da Empresa Tratter - Qualidade em Obras Ltda. na Norma ISO 9001:2008: Estudo de Caso

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a -------------------------------- como exigência parcial para a obtenção do Título de Pós-graduação do Curso de Engenharia da Qualidade.

Prof. -------------------------------------

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2013 ̸ 2
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Análise da Certificação da Empresa Tratter - Qualidade em Obras Ltda. na Norma ISO 9001:2008: Estudo de Caso

Este trabalho foi examinado e aprovado pela -----------------------------------------------, dando à sua autora o grau de pós-graduada em Engenharia da Qualidade.

-----------------, 17 de novembro de 2013.

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Prof. --------------------------------

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Dedico este trabalho à minha família amada, meus pais ------- e ---------------- e meu irmão ----------------.
Aos meus anjos, ------------ e ----------, nônos queridos que, mesmo no céu, zelam muito por mim.
Ao grande amor da minha vida, meu amigo, parceiro e cúmplice ---------. Sem ele nada faria sentido...
Obrigada Senhor por tantas graças, tanto carinho e felicidade!

AGRADECIMENTOS

Aos professores, mestres e colegas que fiz ao longo dessa jornada.
Aos profissionais da empresa Tratter – Qualidade em Obras Ltda. que tanto contribuíram com idéias e sugestões.

Qualidade são aquelas características do produto que