Artigos Joseph Juran

FIABILIDADE: probabilidade do produto deixar de funcionar de forma adequada num determinado período de tempo (tempo médio até que ocorra uma falha). CONFORMIDADE: medida do nível de adequação do produto às suas especificações. Reflete a perspetiva de Deming, Juran, serve de base ao controlo estatístico do processo. DURABILIDADE: medida do tempo de vida do produto em termos técnicos ou até ao momento em que a reparação deixa de ser eficiente do ponto de vista económico. SERVIÇO: inclui a…

gerenciais, fosse um novo propulsor em nossa economia. Enquanto estas coisa não acontecem, cabe as micro-empresas buscarem por conta própria a melhoria na gestão da célula da economia (A Empresa). Uma boa ferramenta pode ser o ciclo PDCA. |Artigo | |[pic]

desenvolvimento da Administração, Contabilidade e Economia MBA Administração Turma 26 Aplicação das Ferramentas da Qualidade nos Serviços de Inventários Terceirizados Fernando de Freitas Siqueira – 39062 – Ribeirão Preto Set/09 RESUMO Neste artigo, apresenta-se uma correlação das ferramentas da gestão da qualidade e sua aplicação nos serviços de inventário terceirizados. Foi realizado uma pesquisa em 344 clientes de uma empresa prestadora de serviço de inventário terceirizado…

pelas quais as organizaes planejam, definem, obtm, controlam, melhoram e demonstram a qualidade, tm sofrido contnua evoluo, respondendo a mudanas polticas, sociais e econmicas. Das abordagens de diversos autores, dentre os quais JURANGRYNA (1988), JURAN (1990), JURANGRYNA (1991), TOLEDO (1987), PICCHI (1993), pode-se identificar grandes etapas de evoluo (ver fig. 1), observa-se que dentre os autores existem variaes nas formas de apresentar estas etapas, com subdiviso de algumas e/ou…

2.2 Histórico da Qualidade ....................................................................................... 22 2.3 Os Gurus da Qualidade ...................................................................................... 25 2.3.1 Joseph M. Juran .............................................................................................. 26 2.3.2 W. Edwards Deming ........................................................................................ 27 2.3.3 Armand V. Feigenbaum

Eliminar Slogans e metas numricas Eliminar cotas numricas de trabalho, gerenciamento por objetivos No classificar colaboradores por desempenho Instituir programa de melhoria pessoal Estruturar a gesto para seguir os 13 itens anteriores. Joseph M. Juran Para Juran a Gesto da Qualidade tem 3 pontos fundamentais, a famosa trilogia O Planejamento da Qualidade Identifica os clientes, determinar as suas necessidades, criar caractersticas de produto que satisfaam essas necessidades, criar…

buscar métodos de eliminação de desperdícios e melhoria de processos para aumentar sua competitividade industrial através da elevação da qualidade e da produtividade. Os empresários japoneses remanescentes do pós­guerra, apoiados por profissionais norte­americanos como Edward Deming e Joseph Juran, iniciaram uma forte mobilização nacional para a conscientização sobre a importância da qualidade como um fator de sobrevivência em meio a um novo cenário econômico que emergia no pós­guerra. A…

permite selecionar e priorizar um número pequeno de itens capazes de produzir grande efeito na melhoria dos processos. Esse princípio afirma que para muitos fenômenos, 80% das consequências advêm de 20% das causas. O princípio foi sugerido por Joseph M. Juran, que deu o nome em honra ao economista italiano Vilfredo Pareto. Através desta lei é possível afirmar que: 20% dos clientes são responsáveis por mais de 80% dos lucros de uma determinada empresa; Mais de 80% das descobertas no…

adotar um planejamento estratégico. Em 1951, Joseph Moses Juran abordou este tema em seu livro que se tornou um dos grandes referenciais da qualidade: “Quality Control Handbook”. Os elementos que compunham os investimentos para se ter qualidade, classificados por categorias e processos envolvidos, desde o projeto até as fases finais do ciclo de vida de um produto, incluindo assistência técnica e descarte, evoluíram em diversas abordagens. Em 1954, Juran introduziu no Japão uma nova…

desenvolvida pelo Dr. Joseph Juran em homenagem ao economista italiano – Vilfredo Pareto – que, analisando a população concluiu que grande parte da riqueza (80%) estava em poder de um número reduzido de pessoas (20%). Essa mesma conclusão foi depois constatada em outras situações, sendo estabelecida a relação que ficou conhecido como Principio de Pareto ou a relação 202-80. Segundo esse principio, 20% das causas são responsáveis por 80% dos efeitos. No campo da qualidade, o Dr. Juran…