Artigos Joseph Juran

relacionadas ao desalinhamento da bobina e do pendural......................83 Figura 25: Integração MASP, Kaizen e TQC. ..........................................................................86 ix LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1: Trilogia de Juran relacionada aos custos.................................................................31 Gráfico 2: Diagrama de Pareto .................................................................................................41 Gráfico 3:…

Controle Estatístico de Qualidade (CEQ), fornece a base para se definir o comportamento de um processo, assim se pode rastrear os problemas do processo e identificá-los eliminado os mesmos, de modo que se continue a produzir produtos com alta qualidade. Juran (1991) conceitua o controle de qualidade como o processo regulador que mede o desempenho real da qualidade de um processo comparando com os objetivos pré-estabelecidos e atuando nos problemas encontrados. Com a utilização desta…

qual trabalhamos. No final são apresentados exemplos e aplicações nos campos administrativo, pedagógico e governamental, dos últimos dois assuntos. JURAN, Joseph M. Qualidade desde o projeto. São Paulo: Ed. Pioneira, 1994. Baseado em novas experiências de muitas empresas, novas pesquisas e contribuições de seminários para altos executivos, Juran reconcebeu sua abordagem a fixação de metas de qualidade e ao planejamento da qualidade em processos multifuncionais. RODRIGUES, Marcus…

para seu sucesso. O conceito de satisfação do cliente foi então estendido para outras entidades envolvidas com as atividades da Empresa. Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? Os principais gurus da qualidade são: W. Edwards Deming Joseph M. Juran Philip Crosby Kaoru Ishikawa Vicente Falconi CamposAndré Jun Nishizawa Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar. Os 8 princípios de gestão da qualidade segundo a ISO 9000, que são os pilares sobre os quais…

.........23 2. OS GURUS DA QUALIDADE..............................................................................24 2.2.1 W.Edward Deming...........................................................................................25 2.2.2 Joseph M. Juran..............................................................................................27 2.2.3 Armand Feigenbaum.......................................................................................28 2.2.4 Philip B. Crosby.........

qualidade aprendeu com os norte-americanos e com o preparo que teve desenvolveu estratégias de qualidade para o Japão. Com a qualidade é possível produzir e comercializar um produto mais econômico, mais útil e que sempre satisfaça o consumidor. JURAN, JOSEPH, (1977), qualidade é adequar ao uso, e tem por objetivo satisfazer o cliente. Os elementos-chave para a qualidade são: medidas de qualidade, planejamento de processos capazes de satisfazer metas de qualidade sob condições…

eficiente. Apesar de gostar da comida e da decoração provavelmente não voltarão lá ou vai evitá-lo. Segundo JOSEPH M. JURAN (1904) existe uma inclusão da analogia entre o controle da qualidade e controle financeiro e a analogia do planejamento da qualidade com o planejamento financeiro e orçamentar. Todos devem ter o mesmo tratamento com muita seriedade. Como Joseph disse em sua citação a uma dependência entre todos os processos de marketing, sendo que, um departamento…

empresariais norte-americanos tais como W. Edwards Deming, Joseph M. Juran e Armand V. Feigenbaum. Em 1961, Feigenbaum definia o TQC como um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da qualidade entre os diferentes setores da empresa, com o objetivo de criar produtos/serviços com o máximo de economia e a plena satisfação dos consumidores. Mas foi no Japão (onde Deming e Juran trabalharam após a Segunda Guerra Mundial)…

desenvolvimento de uma chave de seta, a Leopold Kostal entra para a indústria automobilística. 1935 – Kurt Kostal assume a Direção Geral. São introduzidos cerca de 160 novos produtos. 1953 – Torna-se prioridade da empresa o desenvolvimento e a produção de artigos para a indústria automobilística. 1961 – Leopold Kostal falece aos 77 anos de idade. 1972 – Helmut Kostal assume a Direção Geral. 10 1974 – Início da produção de produtos eletrônicos. 1977 – Início da construção da…

evoluíram de acordo com sua aplicabilidade no setor manufatureiro e de serviços. Diante deste cenário, diversos autores conceituam qualidade dentre eles destacamos: Deming, Juran e Crosby. De acordo com Deming (1990), a qualidade está diretamente ligada à busca pela satisfação ao desejo do cliente, do consumidor, para Juran (1997), são características do produto que vão ao encontro das necessidades dos clientes e dessa forma proporcionam a satisfação em relação ao…