Artigo Sobre Qualidade No Atendimento De Um Mercado

ELIANE BEZERRA ALMEIDA DELIO ROCHA GAYASO AS BARRETO O ATENDIMENTO DE QUALIDADE COMO DIFERENCIAL NO MERCADO COMPETITIVO. SALVADOR 2011 GIVANILDO JESUS DA SILVA ERICA SANTIAGO DOS ANJOS ELIANE BEZERRA ALMEIDA DELIO ROCHA GAYOSO AS BARRETO O ATENDIMENTO DE QUALIDADE COMO DIFERENCIAL NO MERCADO COMPETITIVO. . Trabalho Interdisciplinar apresentado como

possibilitou a maximização do entendimento do novo perfil dos clientes, sabendo-se que o mercado de luxo está em constante mudança e ascensão, fazendo-se necessário uma urgente mudança da visão dos gestores atuais, focando no cliente e buscando investir na implantação de treinamentos e reciclagens a seus colaboradores para melhor atender e proporcionar a satisfação do cliente. Palavras-Chave: Satisfação. Consumidor. Mercado de Luxo. 1 INTRODUÇÃO Nos dias atuais podemos…

o preço, estilo de vida, qualidade do produto ou grupo social com que convive. Entretanto, há variáveis como o atendimento na hora da compra e pós-compra, que influenciarão na sua satisfação, despertando-lhe a sensação de bem estar e realização com a compra ou serviço adquirido. O objetivo do presente artigo é apresentar os vários aspectos que envolvem a fidelização de clientes, interligando aspectos psicológicos e de marketing, nos níveis de satisfação, atendimento e manutenção. Os…

Introdução A busca pela excelência no atendimento ao cliente nunca foi tão importante como nos dias atuais. Com a globalização, a concorrência ficou mais acirrada e a qualidade dos produtos que eram o foco da atenção das empresas para conquistar o cliente passou a ser algo implícito no contexto e não mais o diferencial que encanta o cliente. O que faz os clientes retornarem a uma empresa, é, sem duvida, a qualidade de produtos, serviços e, principalmente o tratamento dado aos seus…

ARTHUR THOMAS ANDRESSA SUNTAK SCARDELAI FERNANDA DE OLIVEIRA JOEL VIANA RABELLO JUNIOR Qualidade NO ATENDIMENTO com vistas A fidelização DO CLIENTE. LONDRINA 2014 FACULDADE ARTHUR THOMAS MBA EXECUTIVO ANDRESSA SUNTAK SCARDELAI FERNANDA DE OLIVEIRA JOEL VIANA RABELLO JUNIOR Qualidade NO ATENDIMENTO com vistas A fidelização DO CLIENTE. Artigo/Monografia apresentada ao MBA Executivo – Ênfase Gestão de Projetos, da Faculdade Arthur…

2013 INTRODUÇÃO Este negócio consiste na comercialização de artigos esportivos para futebol, tênis, boxe, ginástica, basquete, voleibol e outras modalidades. Hoje, boa parte dos brasileiros incorpora na sua rotina semanal o cuidado com o corpo em termos estéticos e de saúde. Além disso, a popularização dos esportes, é outro fator que impulsiona este tipo de comércio. O mercado de artigos esportivos tem uma variedade de artigos impressionante. E todos os atletas, de todas as…

MARQUES OLIVEIRA A PERCEPÇÃO DO CLIENTE QUANTO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO - UM ESTUDO DE CASO ICÓ – CEARÁ DEZEMBRO – 2010 A PERCEPÇÃO DO CLIENTE QUANTO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO Bruno Marques Oliveira1 Maria Erilucia Cruz Macedo2 Resumo O presente artigo tem como objetivo apresentar uma abordagem sobre questões ligadas à visão da excelência da qualidade no atendimento, com desenvolvimento de suas atividades na Loja…

Loja de artigos esportivos Expediente Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simões Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Claudio Silva dos Santos Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nídia Santana Caldas Equipe Técnica Carolina Salles de Oliveira Autor Lauri Tadeu Corrêa Martins Projeto Gráfico Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.…

Análise do artigo científico: Gestão da qualidade em um setor de radiologia hospitalar: um estudo no centro de diagnóstico por imagem (Santa Catarina) Rio de Janeiro 2014 Matheus Tápias Carlos Eduardo Emily Luna Análise do artigo científico: Gestão da qualidade em um setor de radiologia hospitalar: um estudo no centro de diagnóstico por imagem (Santa Catarina) . Rio de Janeiro 2014 ANÁLISE DO ARTIGO INTRODUÇÃO Com o

ESTRATÉGICO: Tornando o atendimento em um diferencial competitivo Bruno Pereira da Silva* Cybelle de Oliveira Martins* Valderez Ribeiro Gonçalves* Joebson Oliveira** Sidney Santana Pereira*** RESUMO A sobrevivência em um mundo de grande competição tem se mostrado como um novo desafio das empresas na atualidade, dentro deste contexto foi abordado na presente pesquisa temas que se tornam diferencial no âmbito mercado automobilístico: Planejamento Estratégico e a qualidade no…