Artigo Sobre Qualidade No Atendimento De Um Mercado

-Imagem da Empresa -Qualidade dos Produtos -Empresa mais desenvolvida da cidade -Bons recursos tecnológicos -Falta de atenção as necessidades básicas dos funcionários. -Alta dependência de mão de obra -Falta equipe de venda e de um planejamento Ambiente Externo -Empresa bem localizada -Forte demanda de produtos no mercado local -Cidade com publico alvo baixo e limitado. Passo 3 É preciso reconhecer as necessidades do cliente e dar a ele um Atendimento…

motiva sua decisão de compra, seja por conta do preço, estilo de vida, qualidade do produto ou grupo social em que está inserido. Entretanto, existem fatores como o atendimento na hora da venda e pós-venda, que influenciarão na sua satisfação. O objetivo do presente estudo é apresentar os vários aspectos que envolvem a fidelização de clientes, integrado os aspectos comportamentais e de marketing com nos níveis de satisfação e atendimento. Tendo em vista que a integração da equipe e a…

PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO André Luiz Neris Oscar¹ Carolina Almeida Soledade² Fabio dos Santos Menezes³ Felipe Varsan Nunes de Oliveira4 Rêmio Petise Paz dos Santos5 Ludmila de Moura6 ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE SUCESSO NAS ORGANIZAÇÕES Disciplina: Métodos de Pesquisa ____________________________ ¹ Acadêmico do Curso de Graduação em Administração de Empresas da UNIP, andre.neris@ig.com.br ² Acadêmica…

CASA DE PRAIA MODA SURF E ARTIGOS ESPORTIVOS PLANO DE NEGÓCIOS Alunos: Rafael Alexandre de Oliveira Darby Ubiratan de Liz Professor: Adilson Gomes de Oliveira 10º Semestre- Depto. de Engenharia Ambiental JOINVILLE 2006 ÍNDICE ANALÍTICO 1. SUMÁRIO EXECUTIVO....................................................................................................4 1.1 Enunciado do projeto....................................................................

Lacerda 2015 A QUALIDADE DE SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE: UMA AVALIAÇÃO DAS ZONAS DE TOLERÂNCIA DOS USUÁRIOS Este texto propõe fazer uma interpretação crítica do artigo A qualidade de serviços públicos de saúde: uma avaliação das zonas de tolerância dos usuários (2011) escrito por Luciano Zamberlan, Douglas Rafael Marques, Felipe Rigon Dorneles, Ariosto Sparemberger e Pedro Luis Buttenbender. Neste artigo os elaboradores abordam uma idéia crítica sobre a qualidade dos serviços…

TÉCNICO EM CONTABILIDADE QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Vanessa Gilda Dorneles Turma: 3TC21 Canoas, 26 de abril de 2012. QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Resumo Nos dias atuais a qualidade do atendimento ao cliente se tornou muito importante visto que a concorrência está cada vez mais acirrada. Contratando pessoas que gostem de atender pessoas, investindo na qualidade do atendimento as empresas estão…

acessibilidade às técnicas especializadas para a satisfação do cliente ainda há uma enorme falha sobre o atendimento com qualidade, ou seja, o mau atendimento ainda prospera. Atender bem o cliente, principalmente no momento em que ele expressa sua insatisfação, é muito importante para corrigir estas falhas, porque a qualidade no atendimento ao cliente sempre dá bons resultados. O atendimento adequado é muito importante porque reforça a idéia do quanto a parceria…

Cópia 2 de 7 Sumário SUMÁRIO EXECUTIVO Descrição da empresa A loja Anhanguera Esportes surgiu da oportunidade identificada através de dados em pesquisa de mercado para atender clientes atletas e esportistas que estão cada vez mais exigentes e com maior poder de compra, de maneira técnica e especializada através da venda direta no varejo em shopping. Equipe de gestão A equipe de gestão da Anhanguera Esportes é composta por profissionais…

UNIRADIAL – ESTÁCIO DE SÁ – CAMPUS JABAQUARA ANÁLISE DO ARTIGO DO RESTAURANTE VIENA Estudo sob a óptica BSC e 4p´s de Kotler para análise do texto SÃO PAULO 13/08/2013 UNIRADIAL – ESTÁCIO DE SÁ – CAMPUS JABAQUARA ANÁLISE DO ARTIGO DO RESTAURANTE VIENA Estudo sob a óptica BSC e 4p´s de Kotler para análise do texto Trabalho para complementação de nota da Matéria de Estratégia Corporativa do MBA – Gestão Empresarial, Ministrada pelo

GOMES ATENDIMENTO: Fidelização de Clientes Trabalho Técnico apresentado em ao Administração Curso para obtenção do título de nível Técnico. Orientadores: Prof. Ms. Letícia de Quadros Marchese e Prof. Marciano Bruch Lajeado- RS 2013 2 ATENDIMENTO: Fidelização de Clientes Aluna: Hannah Cortes Gomes, Orientadores Prof.ª Ms.Letícia de Quadros Marchese e Prof. Marciano Bruch, SENAC Lajeado-RS. E-mail: hannah.cortes@gmail.com. RESUMO O…