Artigo Sobre Qualidade No Atendimento De Um Mercado

DESENVOLVIMENTO 4 ATPS ETAPA N° 1 4 ATPS ETAPA N° 2 8 BIBLIOGRAFIA 11 INTRODUÇÃO: Esta ATPS irá auxiliar uma cafeteria que está à beira da falência, com funcionários insatisfeitos e um serviço prestado aos clientes com uma qualidade não tão boa como os da concorrência, com isso aqui está descrito algumas sugestões de melhorias na forma administrativa, organizacional e operacional visando à melhoria e crescimento da empresa de forma estratégica e funcional,…

PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO MARKETING Tema: e-commerce de Artigos religiosos cristãos Nome da empresa: Shopping Fé (www.shoppingfe.com.br) Equipe: Elton Bossolan Itamar Batista de Campos Lucimara Cristina Pavani Paregini Neusa Justiniano Willian Carlos Soares 1- Missão do produto/ empresa Oferecer produtos através do e-commerce em um ambiente virtual com fácil acessibilidade e usabilidade…

envolver a prestação de um serviço, como o antiparasitas ou entretenimento. Os produtos podem ser transformados no processo de prestação de um serviço, como acontece no restaurante ou em equipamentos da indústria de reparação. No entanto, o foco é sobre as pessoas interagindo com as pessoas e servindo ao consumidor, mais do que a transformação de bens físicos. Dentre as 59 divisões de atividade econômica do setor de serviços da CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas),…

TÍTULO I Dos Direitos do Consumidor CAPÍTULO I Disposições Gerais Artigo 1 Art. 1° O presente código estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social, nos termos dos arts. 5°, inciso XXXII, 170, inciso V, da Constituição Federal e art. 48 de suas Disposições Transitórias. Da análise do artigo 1° do CDC, impõem destacar que os direitos que resguardam os consumidores começaram a sobressair com o advento da Revolução Industrial

Saraiva Quase um século de excelente Atendimento Alessandra de Albuquerque Assis 101183 Bruno Ibarra de Oliveira 101184 Denis Francisco Vensol 100270 Fernando Gouveia Longo 102041 Gisele Isabel Braga Matos 102095 Luis Augusto Ferreira Santos 100249 Maria Claudia Lyria Abrantes 100065 Renata Alves Evangelista 100486 São Bernardo do Campo 2010 FACULDADE ANCHIETA Livraria Saraiva Quase um século de excelente Atendimento…

consultoria/diagnostico e intervenção 6 2 análise do ambiente 6 2.1Análise swot ...........................................................................................................6 2.2 Estudo das Tendências de Mercado e Principais Concorrentes...........................7 3. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 8 3.1 Perfil do Público-Alvo.............................................................................................8 4. DEFINIÇÃO DOS PROCESSOS DE…

RESSARCIMENTO AO SUS À LUZ DO ARTIGO 32 DA LEI 9656/981 Kátia Diana Coelho Rocha Márcio Souza Bernardes resumo O objetivo deste artigo é mostrar que mesmo diante de um dispositivo que determina o ressarcimento ao SUS do atendimento a usuários do serviço privado de saúde, muitas empresas do setor se negam a fazê-lo afirmando em um primeiro momento que se trata de uma norma inconstitucional, pois a saúde é direito de todos e dever do Estado conforme o art. 196 da CF. Entretanto o…

questões junto com as respostas. QUESTÃO 01: APRESENTE OS CONCEITOS E AS DEFINIÇÕES RELACIONADAS À SEGMENTAÇÃO DE MERCADO, IDENTIFIQUE AS PRINCIPAIS FORMAS DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO E SEU MODO DE OPERACIONALIZAÇÃO. E APONTE OS BENEFÍCIOS E A IMPORTÂNCIA CRIADOS PELA SEGMENTAÇÃO DE MERCADO NA PRÁTICA DO MARKETING. A segmentação de mercado consiste no processo de dividir mercados em grupos de consumidores potencias com necessidades e/ou características semelhantes que provavelmente…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO EAD – ESTÁCIO CAMPUS VIRTUAL UMA REFLEXÃO SOBRE O CÓDIGO BRASILEIRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E O PROCON: A VINCULAÇÃO DO EQUILÍBRIO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO COM A CIDADANIA E A EDUCAÇÃO GABRIELA QUILIÃO BICCA 201001498658 PROJETO INTEGRADOR SÃO JOSÉ – SANTA CATARINA 16 DE JUNHO DE 2010 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.............................................................................................................

UM BOM ATENDIMENTO É INDISPENSÁVEL PARA O SUCESSO DE UMA EMPRESA O Cliente está cada vez mais exigente, ele precisa ser ouvido se sentir parte da empresa, por isso é muito importante um bom atendimento. Com a Globalização, o mercado se torna cada vez mais competitivo, as empresas hoje estão sentindo a necessidade de redobrar a atenção ao cliente, buscando assim um diferencial competitivo que facilite seu posicionamento no mercado. Um serviço de qualidade superior pode ser…