Artigo Sobre Qualidade No Atendimento De Um Mercado

das considerações finais. A qualidade no atendimento,tema do referido estagio,é um fato indispensável para qualquer empresa que almeja crescer e sobreviver no mercado atual, o que justifica a escolha deste. A busca pela qualidade no atendimento não é recente, cada vez mais as empresas buscam modificar a gestão praticada a fim obter mais qualidade neste setor pois para atender as necessidades do cliente envolve uma serie de habilidades e conhecimentos. A qualidade faz com as empresas…

| | |Qualidade no atendimento em instituições financeiras. | |ESCOPO | | | |Este artigo tem como objetivo apontar as principais características que uma instituição

Diferencial de Mercado Com a concorrência cada vez maior, clientes mais exigentes, preço e serviços semelhantes, precisamos dar foco naquilo que fará com que consigamos nos tornar uma referencia para o mercado. Na verdade o que precisamos é buscar um diferencial que seja percebido pelo mercado. E isso envolve qualidade, atenção total aos detalhes, mão de obra profissional, organização e, principalmente, conhecimento absoluto do nosso negócio para podermos saber quais são os nossos…

próprio consumidor. A terminologia Código de Defesa do Consumidor se revela mais adequada do ponto de vista constitucional e legal, pois a defesa do consumidor é preocupação expressa no art. 5º, XXXIII da CF/88.A norma em baila, por força de seu artigo primeiro é uma norma cogente, de ordem pública. O CDC ao lado de outras leis como a das Locações (Lei 8.245/91), do Seguro (Dec. Lei 73/66), dos Condomínios e Incorporações (n°. 4.591/64) entre outras, criam o que se chama de…

Disposições Gerais........................... 15 CAPÍTULO II - Da Política Nacional de Relações de Consumo.................................................................. 16 CAPÍTULO III - Dos Direitos Básicos do Consumidor.18 CAPÍTULO IV - Da Qualidade de Produtos e Serviços, da Prevenção e da Reparação dos Danos................ 20 SEÇÃO I - Da Proteção à Saúde e Segurança... 20 SEÇÃO II - Da Responsabilidade pelo Fato do Produto e do Serviço...........................................…

UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL TRABALHO DE PESQUISA DE MERCADO Brechó Passe e Repasse CAXIAS DO SUL 2012 UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE PESQUISA DE MERCADO Brechó Passe e Repasse Trabalho de Empreendedorismo, apresentado ao Centro de Ciências da Administração da Universidade de Caxias do Sul, como avaliação final para a disciplina. Professor: Melissa Baccon. CAXIAS DO SUL 2012 1.…

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Fabiana Santos QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Jacareí – SP 2011 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Fabiana Santos QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho de Conclusão de curso I apresentado à Faculdade Anhanguera de Jacareí, como parte dos requisitos para conclusão do…

Pós -Graduação a Dist ância Qualidade nas Relações de Consumo Qualidade nas Relações de Consumo Professora Ma. Maria Benedita de Faria www.posugf.com.br 1 Qualidade nas Relações de Consumo Introdução A Constituição Federal e o CDC 3 Política Nacional de Relações de Consumo 4 Consumidor 6 Fornecedor 6 Direitos Básicos do Consumidor 7 Qualidade de Produtos e Serviços SUMÁRIO 3 8 Vício e Defeito do Produto e do Serviço 9…

Como Abrir - Montar uma Loja de artigos esportivos Loja de artigos esportivos Apresentação do Negócio Loja de artigos esportivos é um negócio que está relacionado aos benefícios de atividades físicas no combate ao estresse e ao sedentarismo. É um mercado bastante promissor, caracterizado pela existência de consumidores voltados para o culto à saúde e à aparência, a chamada “geração saúde”, e que sofre uma grande influência da popularização dos esportes. As modalidades esportivas como

relação a Organização (Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil - CASSI) e os seus diversos serviços visando melhorias no atendimento, já que está implícito o excesso de burocracia no atendimento desta empresa, ela está localizada no Bairro Antonio Carlos Magalhães, Edifício Empresarial Thomé de Souza, em Salvador. Tendo como foco a Qualidade no atendimento nos Planos de Saúde. A Viabilidade deste objetivo terá como base, entrevistas com os Associados do Plano CASSI…