ATPS

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em Marketing

Marketing de Serviços
Prof. EAD

Taboão da Serra / SP
2013

ATIVIDADE AVALIATIVA - ATPS
Prof. EAD Me. Carlos Eduardo de Azevedo
Professor Tutor Presencial Milton Mansilha
Tutor a Distância: Professora Ana Carolina Franceschi Simões

Atividade Avaliativa: ATPS apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Marketing da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Marketing de Serviços para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

Taboão da Serra / SP
2013
RESUMO:

O setor terciário da economia envolve a prestação de serviços às empresas, bem como aos consumidores finais. Os serviços podem envolver o transporte, distribuição e venda de mercadorias do produtor para um consumidor que pode acontecer no comércio atacadista ou varejista, ou podem envolver a prestação de um serviço, como o antiparasitas ou entretenimento. Os produtos podem ser transformados no processo de prestação de um serviço, como acontece no restaurante ou em equipamentos da indústria de reparação. No entanto, o foco é sobre as pessoas interagindo com as pessoas e servindo ao consumidor, mais do que a transformação de bens físicos.

Dentre as 59 divisões de atividade econômica do setor de serviços da CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas), 26 divisões caracterizam o setor de serviços, sendo elas:
- comércio e reparação de veículos automotores e motocicletas;
- comércio a varejo de combustíveis;
- comércio por atacado e representante comercial e agente do comércio;
- comércio varejista e reparação de objetos pessoais e domésticos;