Planejamento estratégico de consultória.

Pró-Reitoria de Graduação
Curso de Graduação em Administração Atividade Prática Avaliativa
Grupo de Trabalho: Sandra Marília e Nathália Saraiva
Orientador: Prof. Dr. Alano Nogueira Matias

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE CONSULTORIA:
Uma proposta de implementação na empresa Instituto Odontológico Coelho Martins SS LTDA

Brasília
2012

Sandra Marília
Nathália

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE CONSULTORIA
Uma proposta de implementação na empresa Instituto Odontológico coelho Martins SS LTDA

Atividade Prática Avaliativa apresentada à disciplina Organização, Sistema e Processos do Curso de Graduação em Administração da Universidade Católica de Brasília.

Brasília
2012
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 5

1. definições dos objetivos e metas do plano de consultoria/diagnostico e intervenção 6

2 análise do ambiente 6
2.1Análise swot ...........................................................................................................6
2.2 Estudo das Tendências de Mercado e Principais Concorrentes...........................7

3. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 8
3.1 Perfil do Público-Alvo.............................................................................................8

4. DEFINIÇÃO DOS PROCESSOS DE INTERVENÇÃO............................................9

5. IMPLEMENTAÇÃO................................................................................................11

6. AVALIAÇÃO E CONTROLE..................................................................................11

7. ConclusÃO e recomendações 12

8. Referências Bibliográficas 13

SUMÁRIO EXECUTIVO

O Instituto Odontológico Coelho Martins é uma empresa odontológica que está no mercado há quatro anos, oferecendo os serviços de implantodontia, periodontia e atendimento clínico. A empresa está localizada na quadra SHLN Bloco L, Asa Norte Brasília- DF. Trabalhamos os problemas encontrados dentro da organização utilizando o ciclo PDCA, pois um dos maiores problemas