Ai6 Gerenciar Mudanças

valor. Os usuários/clientes percebem valor da TI através dos processos que tem contato direto com eles, como “Gerenciar Incidentes” e “Gerenciar Mudanças”. Um exemplo é o processo “AI6 – Gerenciar Mudanças” que tem como foco principal “Entrega de valor”. A entrega de valor neste caso é obtida através da implementação de mudanças com o mínimo impacto na operação da organização. As mudanças são constantes para implementação de melhorias em sistemas para atendimento a novas leis e…

serviços -Especialização na área - Inovação de produtos - Profissionais responsáveis - Profissionais motivados - Ideais inovadas - Comprometimento - Orçamentos enxuto - Recursos financeiros adequados - Campanhas publicitárias - Crescimento - Mudança de novas áreas - Profissionais qualificados - Tecnologia inovada - Redução de riscos - Maior visibilidade - Equipamentos próprios - Serviços de manutenção - Contratação de consultoras - Diferencial de produtos Oportunidades…

Qualidade para a mudança e aferição das melhorias propostas aos processos da SOFTWARE DEVELOPER. Além disso, são apontadas recomendações apoiadas nas práticas de Governança de TI, ITIL e COBIT. Adicionalmente, fundamentado no modelo de referência proposto pelo CMMI, são apontadas recomendações que visam aprimorar o processo de desenvolvimento de aplicações pela SOFTWARE DEVELOPER, possibilitando maior efetividade dos produtos e serviços desenvolvidos nesta corporação. As mudanças…

Implantação • Os novos projetos de TI oferecem soluções que atendem as necessidades dos negócios? • Os novos projetos de TI são entregues dentro dos prazos e orçamentos? • Os novos sistemas funcionam corretamente quando são implantados? • As mudanças realizadas no ambiente de TI não causam impacto negativo nos negócios correntes? Copyright(c)2008 por Eduardo Mayer Fagundes 7 Questões Gerenciais sobre Operação • Os serviços de TI são entregues alinhados com as…

arquitetura da informação. PO3 – Determinar a direção tecnológica. PO4 – Definir a organização de TI, seus processos e relacionamentos. PO5 – Gerenciar os investimentos de TI. PO6 – Comunicar objetivos e direcionamentos gerenciais. PO7 – Gerenciar os recursos humanos de TI. PO8 – Gerenciar a qualidade. PO9 – Avaliar e gerenciar os riscos de TI. PO10 – Gerenciar projetos. Objetivos de controle de alto nível do domínio adquirir e implementar (AI). AI1 – Identificar soluções…

(GTI) engloba métodos para tornar mais transparentes, organizadas e legítimas as práticas de direção e monitoramento do desempenho das empresas. A GTI engloba mecanismos implementados em diferentes níveis de uma empresa. Tais mecanismos permitem gerenciar, controlar e utilizar a TI de modo a criar valor para a empresa e permitir que decisões sobre novos investimentos sejam tomadas de maneira consistente em alinhamento com a estratégia corporativa. Para isso, a GTI pressupõe a adoção…

Definir a arquitetura da informação. P03 - Determinar a direção tecnológica. P04 – Definir os processos, a organização e relacionamentos de TI. P05 – Gerenciar investimentos em TI. P06 – Comunicar os objetivos e direcionamentos gerenciais. P07 – Gerenciar recursos humanos. P08 – Gerenciar a qualidade. P09 – Avaliar e gerenciar riscos de TI. P10 – Gerenciar projetos. Planejamento e Organização: (10 processos) Aquisição e implementação: (7 processos)        AI1 – Identificar…

Projeto 10 2.4 Análise de Ponto de Função (APF) 11 2.5 Análise de Risco 30 3. GOVERNANÇA DE TI 39 3.1 ITIL 39 3.2 Implantação da Central de Serviços (Service desk) 47 3.3 COBIT 52 3.4 Melhorias no processo de Gerenciamento de Mudanças (AI6 – Gerenciar mudanças) 59 3.5 Controle de versão – Visual Sourcesafe 61 3.6 CMMI (Capability Maturity Model® Integration) 63 3.7 Garantia da Qualidade do Processo e do Produto (PPQA) 70 4. SOFTWARE LIVRE 73 4.1 Introdução 73 4.2 Openproj 75…

← Planejar e Organizar PO1 Definir um Plano Estratégico de TI O planejamento estratégico de TI é necessário para gerenciar todos os recursos de TI em alinhamento com as prioridades e estratégias de negócio. A função de TI e as partes interessadas pelo negócio são responsáveis por garantir a otimização do valor a ser obtido do portfólio de projetos e serviços. O plano estratégico deve melhorar o entendimento das partes interessadas no que diz respeito a oportunidades e limitações da TI, avaliar

Processos de TI do COBIT 4.1 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO PO1 Definir um Plano Estratégico de TI O planejamento estratégico é requerido para gerenciar e direcionar todos os recursos da TI em linha com as estratégias e prioridades do negócio. A função da TI e os stakeholder’s do negócio são responsáveis para assegurar que um valor otimizado é realizado através dos portfolios dos projetos e serviços. O plano estratégico deve aumentar a compreensão dos stakeholder’s chaves em relação…