Cobit

COBIT
Evolução Estratégica
A) Provedor de Tecnologia
Gerenciamento de Infra-estrutura de TI (ITIM)
B) Provedor de Serviços
Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
C) Parceiro Estratégico
Governança de TI.
Desafios de TI
 Manter os serviços de TI disponíveis.
 Gerar valores nos projetos de TI.
 Reduzir custos e riscos.
 Crescimento da complexidade dos ambientes de TI.
 Alinhamento da TI com a estratégia do negócio.
 Conformidade com as normas regulatórias.
 Manter a segurança sobre as informações.
Governança de TI é um conjunto de estruturas e processos que visa garantir que a TI suporte e maximize adequadamente os objetivos e estratégias de negócio da organização, adicionando valores aos serviços entregues, balanceando os riscos e obtendo o retorno sobre os investimentos em TI.
Diferença entre Gerenciamento de TI e Governança de Ti
O Gerenciamento de TI foca em fornecer serviços de TI enquanto a Governança de TI se preocupa com as operações e desempenho dos negócios.
Princípios de Governança da TI
 Direção e Controle.
 Responsabilidade.
 Prestação de Contas.
 Atividades controladas através de métricas e indicadores.
Escopo da Governança
 Alinhamento Estratégico.
 Entrega de Valor.
 Gerenciamento de Riscos.
 Gerenciamento de Recursos.
 Monitoração de Desempenho.
Gerenciamento dos Riscos
 Mitigação.
 Aceitação.
 Transferência.
 Evitar/Eliminar.
Para que a monitoração de desempenho ter sucesso, métricas eficientes devem ser definidas e aprovadas pelos stakeholders. Estas métricas podem ser acompanhadas usando scorecards de performance (pontos de referência de performance). Balanced Scorecards
É uma ferramenta ou metodologia que traduz a missão e a visão das empresas em um conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica.
 Clientes.
 Gerenciamento Financeiro.
 Processos.
 Conhecimento.
Características de uma estrutura de controle