Ai6 Gerenciar Mudanças

referência mundial tratando-se de TI e possui diversos produtos para auxiliar os profissionais e envolvidos em TI. Autor: Alex Villaverde (www.alexvillaverde.blogspot.com) O CobiT é orientado ao negócio. Fornece informações detalhadas para gerenciar processos baseados em objetivos de negócios. O CobiT é projetado para auxiliar três audiências distintas: Gerentes que necessitam avaliar o risco e controlar os investimentos de TI em uma organização. Usuários que precisam ter…

foram alcançadas, a conformidade dos processos de cumprida, e os objetivos e as prioridades de negócios foram atendidas pelo nível de serviço. 6. Finalmente, o processo deve assegurar que o ritmo de melhoria da qualidade é mantida, assegurando que as mudanças sejam incorporadas na organização. O framework ITIL v3 é composto por cinco estágios, que por sua vez possuem processos conforme ilustrado na Tabela 2. Um sumário dos estágios é apresentado no texto que se segue. Publicações…

melhorias, duvidas, etc.;  Referências a outras politicas, normas e procedimentos;  Procedimentos para requisição de exceções à Política - Não descrever em que condições, mas apenas o procedimento / formulário de solicitação  Procedimentos para mudanças da política  Quem serão os responsáveis e a metodologia para estabelecer as novas revisões;  Datas de Publicação, validade e revisão; Segurança e Auditoria de Sistemas (6) 1. Em nossos estudos aprendemos que o COBIT é…

COBIT Aspectos Gerais sobre Governança de TI e Framework Cobit Gerhard Saboia 1 A necessidade de Governança de TI Segurança Alinhamento de TI com o negócio Valor/Custo Manter TI operacional Gerenciar ambiente complexo Atender a Órgãos reguladores As organizações requerem uma abordagem estruturada para estes e outros desafios. Isto garante que os objetivos traçados por TI, bons controles gerenciais e um efetivo monitoramento de performance são mantidos…

lucro, fica evidente a necessidade de uma boa cadeia de relacionamentos da organização com o ambiente externo. Para administrar essa nova realidade, algumas características passam a ser fundamentais: como por exemplo, a flexibilidade e a adaptação às mudanças. Dentro deste contexto, as organizações passam a ser diretamente influenciadas na sua gestão e na concepção de uma estratégia empresarial pelo uso de sistemas de informação e da tecnologia da informação. Nesta busca de adequação…

lucro, fica evidente a necessidade de uma boa cadeia de relacionamentos da organização com o ambiente externo. Para administrar essa nova realidade, algumas características passam a ser fundamentais: como por exemplo, a flexibilidade e a adaptação às mudanças. Dentro deste contexto, as organizações passam a ser diretamente influenciadas na sua gestão e na concepção de uma estratégia empresarial pelo uso de sistemas de informação e da tecnologia da informação. Nesta busca de adequação…

Determinar o Direcionamento Tecnológico 5 OCs PO4 Definir os Processos, Organização e Relacionamentos de TI 15 OCs PO5 Gerenciar o Investimento em TI 5 OCs PO6 Comunicar as Diretrizes e Expectativas da Diretoria 5 OCs PO7 Gerenciar os Recursos Humanos de TI 8 OCs PO8 Gerenciar a Qualidade 6 OCs PO9 Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI 6 OCs PO10 Gerenciar Projetos 14 OCs Adquirir e Implementar: PROCESSOS DE TI Adquirir e Implementar AI1 Identificar Soluções …

fácil de gerenciar os dados cruciais da empresa. Processos AI7 - Instalar e Homologar Soluções e Mudanças Esse processo tem como objetivo fazer de forma organizada as implantações e mudanças nos módulos do ERP. Utilizando ambientes para testes, colocando somente em produção quando tiver o “Aceite”, das partes interessadas, ou seja, os usuários. Objetivos de Controle AI7.1 Treinamento AI7.2 Plano de Teste AI7.4 Ambiente de Testes AI7.5 Conversão de Dados e Sistemas AI7.6 Teste de…

crescimento e concorrência entre as organizações, houve uma necessidade de se investir em novas tecnologias e consequentemente em modelos de gerenciamento das mesmas. A partir desse cenário começaram a surgir algumas metodologias e padrões para melhor gerenciar essas tecnologias, com o intuito de potencializar o negócio. Um desses frameworks, que será explorado ao longo do trabalho, é o COBIT, um modelo conceituado de governança em TI, que incorpora muitas ferramentas que auxiliam no…

modelo, sob o enfoque de cada uma das suas características. Foco no Negócio Segundo o Cobit, para fornecer a informação de que a empresa necessita para atingir as suas metas de negócios, é necessários associá-los às suas metas de TI, assim como gerenciar e controlar os recursos de TI, utilizando um conjunto estruturado de processos para garantir a entrega de serviços de TI requeridos. O Cobit pressupõe ainda que as informações desejadas devem obedecer alguns critérios de controle…