Ai6 Gerenciar Mudanças

PO5 gerenciar o investimento em TI PO6 comunicar metas e diretivas gerenciais PO7 gerenciar recursos humanos de TI PO8 gerenciar qualidade PO9 avaliar e gerenciar riscos PO10 gerenciar projetos * MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO ME1 monitorar e avaliar o desempenho da TI ME2 monitorar e avaliar os controles internos ME3 assegurar conformidade regulatória ME4 prover governança de TI * ENTREGA E SUPORTE DS1 definir e gerenciar níveis de serviços DS2…

auditores e bancos de investimentos. Por conta disto, surgiram diversos “códigos” de boas práticas de Governança Corporativa (ÁLVARES; GIACOMETI; GUSSO, 2008). Segundo Sandonato, Spritzer e Ferreira (2010), a Governança Corporativa estimula diversas mudanças na estrutura organizacional das empresas, afetando seus processos organizacionais. Neste contexto, a TI exerce papel fundamental para a organização, pois, visa garantir o suporte e maximização adequada dos objetivos e…

o retorno dos investimentos em TI, por meio do equilíbrio entre o valor da informação e os custos de TI Evitar as falhas de TI, que cada vez mais prejudicam o valor e a reputação da organização Gerenciar os riscos gerados pela dependência de elementos fora do controle direto da organização Gerenciar o impacto da TI sobre a continuidade de negócios, causado pela dependência da informação Focos da governança de TI Alinhamento estratégico Vinculação entre TI e…

abordar / identificar os melhores meios de como a TI poderá ajudar no atendimento dos objetivos organizacionais e dos negócios da empresa. Com o planejamento possível: - Avaliar se a organização usa os recursos de TI para suportar os negócios; - Gerenciar e entender os riscos de TI. Os 10 Processos: PO1 - Definir um Plano Estratégico de TI: >> Tem como objetivo fazer com que as áreas de negócios e de TI trabalhem de maneira harmoniosa na tradução dos requisitos de…

funções e divisão de responsabilidades; v. Identificar requisitos de informação relevantes para o processo do negócio; vi. Relevância para o processo do negócio; vii. Identificar riscos inerentes de TI e um nível de controle abrangente; viii. Mudanças recentes e incidentes no negócio e ambiente de TI; ix. Resultados de auditorias autoavaliações e certificações; x. Controles de monitoramento adotados pela administração; xi. Selecionar processos e plataformas a serem auditadas…

da Governança de TI 1. Alinhamento Estratégico • Alinhando TI com o negócio e fornecendo soluções colaborativas 2. Entrega de Valor • Executando a proposição de valor através do ciclo de entrega 3. Gestão de Riscos • Riscos de TI, impactos das mudanças, segurança, conformidade 4. Gestão de Recursos • Otimizando o desenvolvimento e uso de recursos disponíveis 5. Mensuração de Desempenho • Monitoramento dos recursos para ação corretiva Márcio Moreira 3. COBIT – slide 7 Governança e…

Determinar o Direcionamento Tecnológico - 5 OCs PO4 - Definir os Processos, Organização e Relacionamentos de TI - 15 OCs PO5 - Gerenciar o Investimento em TI - 5 OCs PO6 - Comunicar as Diretrizes e Expectativas da Diretoria - 5 OCs PO7 - Gerenciar os Recursos Humanos de TI - 8 OCs PO8 - Gerenciar a Qualidade - 6 OCs PO9 - Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI - 6 OCs PO10 - Gerenciar Projetos - 14 OCs 2.2 Adquirir e implementar: alterações e manutenções nos sistemas existentes…

usuários de acordo crescimento produção de vendas da empresa Usiminas. A TI pode proporcionar níveis de serviços adequados à exigência dos clientes internos de acordo aumento da produção, isso pode influenciar no aumento de (incidente/requisição/Mudanças) através da central de atendimento podendo ser alterado o contrato que foi feito com cliente: contratando mais Analista de Suporte para atender a demanda, e verificando o nível de qualidade do serviço de acordo a melhoria continua de…

informação PO3 - Determinar a direção tecnológica PO4 - Definir processos, organização e relacionamento da TI • PO5 - Gerenciar o investimento em TI PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO • PO6 – Comunicar metas e diretivas gerenciais • PO7 - Gerenciar recursos humanos • PO8 - Garantir cumprimento de exigências externas PO9 - Avaliar riscos PO10- Gerenciar projetos PO11- Gerenciar qualidade AQUISIÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO • AI1 – Identificar soluções • AI2 - Adquirir e manter…

www.itgi.org Sumário ExECuTivo Essas áreas de foco em governança de TI descrevem os tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações. Gerentes operacionais usam os processos para organizar e gerenciar as atividades contínuas de TI. O CobiT provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente encontrados nas funções de TI, fornecendo assim um modelo de referência comum compreendido por gerentes…