Ai6 Gerenciar Mudanças

pressão de muitos fornecedores e novas soluções. Os principais problemas que surgem devido a estas complexidades são: • • • • 8 Manutenção das competências técnicas Gerenciamento de diversas infra-estruturas tecnológicas Adaptação para mudanças rápidas e novos desenvolvimentos Gerenciamento de relacionamentos externos e fornecedores de serviços. Curso preparatório para prova de certificação em CobiT Foundation v4.0. Módulo 1 Tópico 1: Os principais desafios de TI…

Segurança da Informação - 4ª Edição Introdução Na época em que as informações eram armazenadas apenas em papel, a segurança era relativamente simples. Bastava trancar os documentos em algum lugar e restringir o acesso físico àquele local. Com as mudanças tecnológicas e o uso de computadores de grande porte, a estrutura de segurança ficou um pouco mais sofisticada, englobando controles lógicos, porém ainda centralizados. Com a chegada dos computadores pessoais e das redes de…

atual tem ou não condições de atendê-la. • A estratégia de outsourcing de serviços deve decidir sobre: ◦ O que passar para o outsourcing; ◦ Como fazer o outsourcing; ◦ Como escolher a melhor alternativa de parceria; ◦ Como gerenciar os serviços do outsourcing; ◦ Como gerenciar o desempenho dos fornecedores ou prestadores de serviços; ◦ Como fazer a transição de um modelo de operação para outro; ◦ Como fazer a transferência de um fornecedor para outro, etc. • A política de segurança da informação

auditores e bancos de investimentos. Por conta disto surgiram diversos “códigos” de boas práticas de Governança Corporativa (ÁLVARES; GIACOMETI; GUSSO, 2008). Segundo Sandonato, Spritzer e Ferreira (2010), a Governança Corporativa estimula diversas mudanças na estrutura organizacional das empresas, afetando seus processos organizacionais. Neste contexto, a Tecnologia de Informação exerce um papel fundamental para a organização, pois, visa garantir o suporte e maximização adequada dos…

...50 Referências................................................................................................................51 1. INTRODUÇÃO Atualmente vivemos em um mundo no qual as empresas passaram por uma mudança no que diz respeito ao seu bem maior. Agora, o que vale mais em uma empresa, ao contrário de algum tempo atrás, são as informações, o que elas têm de dados, o que sabem sobre os seus clientes. Todos os dados guardados no banco de dados da empresa

a que ela se apóia tornaram-se um dos ativos mais valiosos para as organizações. A TI aplicada aos negócios vem transformando as corporações e definitivamente deixou de ser uma vantagem competitiva para ser uma questão de sobrevivência. Com essa mudança de valores, cada vez mais organizações iniciam novos projetos e estudos direcionados às melhorias ou criação de novas metodologias de apoio à gestão empresarial, e estas, baseiam-se em fatores que apontam diretamente para o futuro e para…

traz. Cada processo atende de forma primária ou secundária uma ou mais áreas de foco. Por exemplo, o processo “PO7 – Gerenciar os Recursos Humanos de TI” atende de forma primária os focos “alinhamento estratégico” e “gestão de recursos De forma secundária, o PO7 atende as áreas de foco “Gestão de Risco” e “Mensuração de Desempenho”. Um outro exemplo é o processo “AI6 – Gerenciar Mudanças” que tem como foco principal “Entrega de valor”. 1.2.1. Alinhamento estratégico Segundo o COBIT…

Related Technology – CobiT BSS 7799 (ISO17799) Capítulo 5 6 7 Unidade III – A Norma ISO 20000 Carga horária: 10 horas Conteúdo Conceituações da Norma ISO 20000 Abordagem do Processo Capítulo 8 9 Introdução O que não se pode medir, não se pode gerenciar. Peter Drucker A ênfase dos gestores de Tecnologia da Informação, hoje, está direcionada ao desenvolvimento global da organização, enfocando sempre o negócio ou a atividade principal da organização. Para uma boa gestão da Tecnologia…

estratégico da TI junto ao seu negócio. Com as recentes mudanças e o advento da governança de TI, o setor de TI passou a ter uma visão de destaque dentro das organizações e cada vez mais está sendo atribuída a função estratégica a este setor. Mas ainda existe uma tarefa não trivial, que é mensurar o valor de TI e o quanto se deve investir em TI dentro da empresa, pois a intangibilidade dificulta mais ainda esta tarefa. Com as crescentes mudanças na governança de TI e o surgimento de…

Acompanhamento dos resultados das medidas tomadas. Diretrizes de Gerenciamento ME1 Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI De Inputs PO5 Relatórios sobre custo-benefício PO10 Relatórios sobre o desempenho dos projetos AI6 Relatórios das mudanças DS1-13 Relatórios sobre o desempenho dos processos DS8 Relatórios sobre satisfação dos usuários ME2 Relatório sobre a eficácia dos controles de TI ME3 Relatório sobre a conformidade das atividades de TI com os…