Abordagem Ao Cliente

Conceitos e abordagens de apreçamento Preço pode ser definido como a quantidade de dinheiro ou produto paga pelo comprador com relação à quantidade de produtos fornecida pelo vendedor. Uma definição mais ampla considera tanto o custo monetário quantos os custos não monetários em relação aos benefícios totais do produto. Apreçamento é a atividade de estabelecer ou fixar preços. As empresas lidam com o apreçamento de várias maneiras. Nas pequenas empresas, com freqüência o apreçamento é…

Princípios e conceituações das abordagens Centrada na Pessoa e suas aplicações nos campos clínicos, educação, organizações e saúde referente às aulas de 2 a 3 no PEA. ANÁPOLIS 2014 INTRODUÇÃO Os interesses de Carl Rogers assumiram focos diferentes ao longo de seu pensamento, de maneira que seus comentadores dividiram sua teoria em distintas fases. Mais de 20 anos após sua morte, o que se observa atualmente é uma enorme diversidade de vertentes que se denominam Abordagem Centrada na…

especificações, atende e, por vezes, supera as expectativas dos clientes” ou... “Qualidade é causar boas surpresas ao cliente, superando suas expectativas” ou... “Fazer aquilo que foi combinado com o cliente” ou... “Entregar ao cliente o produto ou serviço próprio para o uso” ou... “Qualidade é também prestar o serviço no prazo combinado... e sem erros” “Qualidade é o serviço ou o produto adequado ao uso. sempre que um cliente fica satisfeito com o produto ou serviço, a…

definições de qualidade em 5 abordagens principais • Abordagem transcendental: Considera que a qualidade é uma característica de excelência inata ao produto, onde a qualidade esta mais relacionada com a marca ou com a especificação do produto de quem com seu funcionamento. • Abordagem baseada em produtos: Define-se a qualidade com um conjunto mensurável de atributos de um produto, que são mais facilmente identificados no caso de bens tangíveis do que no caso de serviços. • ABORDAGEM…

T. (Orgs.). A abordagem Centrada na Pessoa: vocabulário e noções básicas. Tubarão: Universitária UNISUL, 1998, p. 167-184. HOLANDA. A. Diálogo e psicoterapia: correlações entre Carl Rogers e Martin Buber. São Paulo: Lemos, 1997. HOLANDA, A. (Org.). Psicologia, religiosidade e fenomenologia. Campinas: Alínea, 2004. ROGERS, C. R. Terapia Centrada no Cliente. São Paulo: Martins Fontes, 1951. ROGERS, C. R. et. al. Em busca de vida: da terapia centrada no cliente à abordagem…

organização: a satisfação do cliente. Nesse contexto, a organização é entendida como a Superintendência de Informática (SINFO) e os clientes são os usuários de tecnologia da informação do Ministério Público de Goiás (MP-GO) que têm acesso à infraestrutura de TI. Os clientes exigem produtos com características que satisfaçam as suas necessidades e expectativas. Essas necessidades e expectativas são expressas nas especificações de produto e são, geralmente, designadas como requisitos do…

br/educacao/artigos/38984/etapas-do-processo-de-vendas#ixzz3FkRIeGPq O processo de vendas é formado por um conjunto de etapas, que devem ser seguidas e muito bem estudadas para que possamos alcançar o sucesso. Dentre as etapas do processo de vendas, estão: a prospecção, abordagem de clientes, sondagem ou identificação do perfil da demanda, elaboração de propostas, argumentação e o fechamento. Vale ressaltar que o tempo não servirá de parâmetro para identificarmos cada uma dessas…

Logística orientada para o cliente A maioria das empresas vê a logística apenas como uma maneira de reduzir custos, e isso é uma realidade no mundo inteiro. Algumas, contudo, começam a utilizar o sistema de distribuição como fonte de vantagem competitiva. Conseguem isso personalizando o pacote de serviços oferecido, a fim de atender às necessidades específicas de cada grupo de clientes. Para tanto, tratam de encontrar novas formas de organizar a cadeia de suprimentos e de alinhar…

Sousa Barbosa de Araújo Virgínia Suassuna Martins Costa Pontifícia Universidade Católica de Goiás Goiânia, 2012 Resumo Este estudo tem como objetivo averiguar a eficácia da abordagem gestáltica como instrumento no processo de fazer escolhas que é inerente à existência humana. Foi realizada com um cliente do sexo feminino, 40 anos, classe social C, ensino médio completo, separada, mãe de dois filhos adolescentes. Candidatou-se ao processo de psicoterapia na Clínica Escola Vida…

profissional de vendas funciona como um elo de ligação entre a empresa e seus clientes (KOTLER; KELLER, 2006). Considerando dentro da organização a área de marketing, que lida com a compreensão e com o atendimento dos mercados (RICHERS, 2000), a atividade comercial se insere nela. Essa inserção ocorre, principalmente, através do profissional de vendas, com o atendimento das necessidades dos mercados, ou seja, dos clientes. Esse profissional desempenha diversas funções e necessita…