5w2h Atendimento Bancario

Perfil do Cargo de Auxiliar Administrativo ................................................. 129 Figura 43 – Perfil do Cargo de Gerente Administrativo e Financeiro ............................. 130 Figura 44 – Perfil do Cargo de Gerente Comercial e Atendimento ................................. 131 LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Idade dos Entrevistados.................................................................................. 67 Tabela 2 – Gênero dos Entrevistados…

conseguiremos buscar a melhor solução para o problema. A competição entre as empresas prestadoras de serviços está cada vez mais acirrada e hoje, o diferencial competitivo está na qualidade, agilidade dos serviços prestados por estas empresas e no atendimento diferenciado. A Certificação Digital é um tema extremamente atual, e sem dúvida está facilitando a vida das pessoas nas empresas e desburocratizando pouco a pouco alguns processos; porém, a fase inicial da obtenção do…

Como tentativa de síntese, pode-se definir a governança como um conjunto de princípios, propósitos, processos e práticas que rege o sistema de poder e os mecanismos de gestão das corporações, buscando a maximização da riqueza dos proprietários e o atendimento dos direitos de outras partes interessadas, minimizando oportunismo conflitantes com esse fim. (ANDRADE, ROSSETTI, 2009, p. 150). No caso da empresa SOFT Base, a governança não se aplica por se tratar de uma empresa de capital…

organização. Os novos colaboradores serão monitorados para a verificação do crescimento do próprio na empresa. Iremos proporcionar aos colaboradores vários tipos de treinamento, como: Treinamento de conferentes; Curso de treinamento para melhorar o atendimento ao cliente; Treinamento de gerente. Para a expansão de conhecimento, vamos incentivar aos colaboradores a mostrarem suas ideias e conhecimentos a fim de gerar novos conhecimentos aos demais colaboradores através de um…

16 FIGURA 2 – Ideia resumida do ciclo de caixa ................................................................. 20 FIGURA 3 – Serviços financeiros..................................................................................... 23 FIGURA 4 – 5W2H ........................................................................................................... 40 TABELA 1 – Fluxo de caixa diário................................................................................... 24 TABELA 2 –…

Glossário Financeiro: 24 3.3.6 Prestação de Contas Financeira Final: 27 Exercício 2 27 Material Técnico para Consulta - Oficina Elaboração de Projetos. 36 Conceitos básicos de Inovação e Inovação TPP. 37 Ciclo de Vida do Projeto Estendido 39 5W2H - Aspectos a serem verificados. 40 Recursos técnicos. 41 Recursos financeiros. 42 Mercado de atuação. 42 Identificação e análise de ameaças. 44 Recursos Humanos. 45 Estrutura física. 46 Situação tributária da empresa. 46 O que…

2.1.7.2 Controle Bancário É Necessário que a empresa tenha controle de suas contas nos bancos e fácil acesso para a emissão de extratos, lançamento de tarifas e transferências. De acordo com (http://www.folhamatic.com.br/, 05/10/2012, 14h), a empresa que possui um bom controle bancário, consegue facilmente realizar os seguintes tópicos.: • Controle de limite de conta corrente, de aplicações, condições e de conciliação bancária. • Emissão de extrato bancário em…

FORTES 47 8.6 PONTOS FRACOS 48 8.7 ANALISE SWOT 48 9 PROJEÇÃO DE CENÁRIOS 50 10 ANÁLISE DA CAMADA TÁTICA 53 11 DEFINIÇÃO DAS AÇÕES ESTRATÉGICAS 55 11.1 LIDERANÇA EM CUSTO 55 11.2 DIFERENCIAÇÃO 55 11.3 FOCO 55 11.4 PLANO DE AÇÃO 5W2H 55 11.5 CRONOGRAMA DE IMPLEMENTAÇÃO 56 11.6 OPERACIONAL 56 11.7 GESTÃO DE PESSOAS 57 11.8 GESTÃO DA QUALIDADE 57 11.9 GESTÃO DE PARCERIAS 57 11.10 MARKETING 57 11.11 FILOSOFIA EMPRESARIAL 58 12 DEFINIÇAO DO MODELO DE…

empresa mantém relacionamento (Banco do Brasil) fica localizado no mesmo prédio, proporcionando mais conforto e agilidade para todos. 1 Histórico da Empresa A empresa iniciou suas atividades em 29/05/2009, onde seus sócios que na época eram bancários e já possuíam experiência no ramo, decidiram aproveitar a oportunidade de negocio do momento, pois o segmento (Fomento Mercantil) estava em processo de expansão no Brasil, sua rentabilidade era alta e eles não teriam dificuldade de…

---28 17.1 Forças-------------------------------------------------------------------------------------------------------29 17.2 Meio Ambiente--------------------------------------------------------------------------------------------29 17.3 Atendimento-----------------------------------------------------------------------------------------------29 17.4 Preço------------------------------------------------------------------------------------------------------29 17.5 Treinamento--------------