Plano de Ação

Humanos, Finanças etc) Elaborada as estratégias, definidas as metas e os indicadores de desempenho, o passo seguinte é desdobrá-las em ações (tarefas/atividades) que facilitem a conquista dos objetivos organizacionais. Normalmente realiza-se uma sessão de Brainstorming (técnica utilizada para auxiliar um grupo a criar tantas idéias quanto possível em determinado espaço de tempo) com as pessoas envolvidas no planejamento, identificando-se as principais ações a realizar. Uma ferramenta muito utilizada nos programas de qualidade total ou de excelência gerencial para a execução de planos de ação é a “5W2H”, que significa: o quê fazer (What), quem fará (Who), quando fará (When), onde será realizado (Where), por que fazer (Why), como será feito (How), quanto custará (How much). Para cada ação a realizar, a equipe de planejamento procurará responder aos demais campos da matriz da ferramenta 5W2H. Atenção especial deve ser dada ao prazo (When – quando) e aos custos (How much – quanto) relacionados àquela ação /atividade/ tarefa. 3.1 Indicadores São instrumentos de mensuração que evidenciam o desempenho de uma variável ao longo do tempo. Os indicadores trazem dados ou informações numéricas que quantificam os resultados alcançados. Os indicadores podem medir quantitativamente variáveis essencialmente qualitativas, através da criação de uma escala de valor. Os indicadores recebem classificação conforme sua proposta de mensuração. Veremos nesta nota de aula apenas os…

de causa e efeito do problema Insatisfação do cliente: 4.5W2H O 5W2H é uma ferramenta de organização para elaboração de um plano de ação, comprometendo os responsáveis com verbos de ação. O termo empregado deriva das iniciais das palavras inglesas WHAT, WHO, WHERE, WHEN, HOW E HOW MUCH. O roteiro básico para implementação inclui um quadro sintético definido quem é quem na condução e no desenvolvimento do plano. O quadro a seguir mostra o plano de ação para o problema Insatisfação do…

| | | |passageiros de viagens de negócios como entre passageiros de viagens de lazer. A Gol | | | |também obteve sucesso ao mudar alguns padrões da aviação nacional, que trabalhava com a | | | |valorização de conceitos como sofisticação, requinte e glaour na promoção do transporte | | | …

quantidade de materiais processados ou tempo de atendimento por item, e finalmente, a satisfação do cliente pode ser medido pelo número de reclamações. O desempenho da empresa em todas as categorias podem ser facilmente apresentados em um balanced scorecard e comparados com os alvos desejados. Precursores da inovação Os precursores da inovação são as ações que as empresas precisam executar para ganhar o direito de inovar. Existem quatro perspectivas…

mercado. Posteriormente cada Fator foi analisado individualmente pelo diretor da empresa, que pontuouos de acordo com o grau de importância e relevância frente ao negócio praticado. Segue abaixo legenda de pontuação: Grau de Importância Pontuação Totalmente Importante 10 Muito Importante 7,5 Importante 5 Pouco Importante 2,5 Sem Importância 0 Segue abaixo Forças e Fraquezas, Oportunidades e Ameaças, que constituíram os elementos para esta análise. Forças O primeiro passo da Análise…

Sumário 1. Introdução 3 2. Cadeia de suprimentos 9 3. Clientes que a empresa não possui 11 4. Visão de futuro da empresa 12 5. Identificação do negócio da empresa 13 6. Missão institucional 14 7. Filosofia empresarial 15 8. Forças e fraquezas 16 9. Análise de SWOT 18 10. Mapa Estratégico da empresa 20 11. Plano de ação (5W2H) 21 12. Conclusão 23 1. Introdução O interesse deste trabalho é a formulação de uma estratégia competitiva de forma deliberada e consciente, adotando um modelo de…

soluções simples, porém eficazes. Um gerenciamento de processos adequado também pode reduzir ineficiências e erros causados por uma redundância das informações e ações empresariais. 2.1.1 Ferramentas de gestão As ferramentas de gestão estrategicamente elaboradas são sempre utilizadas quando as ações a resposta de concorrentes podem afetar seriamente o resultado desejado do negócio. A importância do desenvolvimento dessas ferramentas serve para aumentar a produtividade e contribui…

adequação ao contexto social e mercadológico; * Econômico: Avaliar os recursos para execução e operação e o retorno do investimento. * O investimento é avaliado sobre dois aspectos: * Custo x Benefício (qualitativo): Consiste em avaliar os benefícios intangíveis e geralmente aplicados a projetos que não visam fins financeiros. * Investimento (quantitativo): Avaliação de projetos com foco em geração de receita sobre a óptica do retorno esperado com o investimento. *…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO…………………………………………..…...........…....…………….. 01 2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA……....…..…......…........................02, 03, 04, 05, 06 2.1 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA 2.2 DECLARAÇÃO 2.3 Historia da Empresa 3 . ATIVIDADES DESENVOLVIDAS.......……........................................ 07, 08, 09, 10, 11 3.1 Horário de estagio 3.2 RH da Saga, Gerenciador Financeiro 3.3 Lançamentos de Matrículas 3.4 Vales e ressarcimentos, seleção e recrutamento, entrevistas,…

Segundo Werkema (1995), através do MASP, utilizando o ciclo PDCA, o nível estratégico da organização poderá tomar decisões baseadas em fatos e dados previamente comprovados como causas raiz dos problemas para assegurar o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização. A ocorrência constante de altas taxas de mortalidade de aves configura-se como um problema que impacta diretamente na produtividade e na geração de receita de uma empresa de…