5w2h pesquisa

medições serão realizadas o que deve ser medido como serão realizadas as medições e os responsáveis pelas mesmas. É interessante perceber que BPM utiliza conceitos, termos e terminologia já consagradas e de uso tão popularizado como o 5W2H, oriundo da Gestão da Qualidade. Afinal, processos têm tudo a ver com qualidade, eficiência e desempenho. Nenhuma novidade de fato, pois BPM também assimila outros conceitos da administração, de disciplinas como a Reengenharia e Qualidade Total. Muitas pessoas da área de processos, porém, possuem formação na área de tecnologia e tais conceitos podem não ser muito familiares. Por isso resolvemos chamar a atenção para essa ferramenta, os conceitos envolvidos e sua utilização. 5W2H é uma ferramenta para elaboração de planos de ação que, por sua simplicidade, objetividade e orientação à ação, tem sido muito utilizada em Gestão de Projetos, Análise de Negócios, Elaboração de Planos de Negócio, Planejamento Estratégico e outras disciplinas de gestão. De origem atribuída a diferentes autores, que vai desde os trabalhos de Alan G. Robinson, Rudyard Kipling, Marco Fábio Quintiliano até Aristóteles, essa ferramenta baseia-se na elaboração de um questionário formado por sete perguntas: As sete perguntas essenciais Note que a sigla 5W2H origina-se nas letras iniciais das perguntas que devemos realizar. O conceito por trás do termo significa que uma ação é influenciada por sete circunstâncias e que, ao elaborar um plano de ação, devemos…

5W2H O que é o 5W2H? O 5W2H, basicamente, é uma metodologia para a elaboração de planos de ação. É uma ferramenta que tem como objetivo eliminar ruídos na comunicação e gerar melhor qualidade na execução de tarefas. Esta ferramenta é extremamente útil para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou atividade. Em um meio ágil e competitivo como é o ambiente corporativo, a ausência de dúvidas agiliza e muito as atividades a…

A NET é a maior empresa da américa latina em questão de TV a cabo e Internet Banda Larga e está entre as 10 maiores empresas do mundo que atuam neste ramo. Ela lidera o mercado em que atua aqui no Brasil e também é a maior responsável por levar serviços de telecomunicações para as pessoas. A empresa foi fundada em 1991 e vem se expandindo cada vez mais pelo território brasileiro, ao todo já são mais de 200 filiais espalhadas, mais de 12.000 funcionários e cerca de 50 empresas…

já ter falado há um tempo sobre cadeia de valor e mais detalhadamente sobreBalanced Score Card – BSC (parte 1) e (parte 2), hoje falarei sobre a ferramenta 5W2H. Você sabe o que é e para que serve? Então fique de olho! O que é o 5W2H? O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será…

Metodologia Seis Sigma Introdução A enorme e ascendente competitividade no mundo dos negócios que se apresenta atualmente, ocasionada principalmente pela globalização da economia em conjunto com os avanços tecnológicos, requer uma busca acelerada e constante por métodos e ferramentas que conduzam as organizações à excelência de seus bens e serviços. Neste contexto, a metodologia Seis Sigma vem sendo adotada como estratégia de negócio por empresas que buscam otimizar…

Uma checklist é uma lista de verificação que varia conforme o setor no qual é utilizada. Pode ser elaborada para verificar as atividades já efetuadas a ainda a serem feitas.Na organização de um evento, um casamento, por exemplo, o checklist considera desde a definição da data até a edição das fotos e vídeos da cerimônia.Em informática o checklist define as etapas e recomendações a serem seguidas pelos administradores de uma rede na implementação e manutenção, por exemplo. Funciona também…

Gerenciamento de Projetos, no Curso de Pós Graduação, do Centro Universitário do Norte - UNINORTE/LAUREATE. Orientador: Prof. Dr. François Matos. MANAUS 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1 Título 5 2 Objetivo 5 3 Justificativa 5 6 Cronograma 6 7 EAP 7 8 Orçamento 8 9 Análises de riscos 9 10 Plano de comunicação 10 11 Plano de ação 5W2H 12 CONSIDERAÇÕES FINAIS 14 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 15 INTRODUÇÃO O gerenciamento de projeto vem sendo muito…

aplicar a Matriz SWOT na sua vida pessoal em 19/09/2011. Disponível em http://www.sobreadministracao.com/como-aplicar-a-matriz-swot-na-sua-vida-pessoal/. Acessado em 19/08/2013. Para um estudante de administração as muitas ferramentas utilizadas para a gestão de empresas podem parecer um pouco complexas, principalmente no que diz respeito à sua aplicação, ainda mais se o estudante não teve uma experiência prévia com elas. Mas algo que acho incrível nestas ferramentas é que a maioria…

Menezes, Suellen Souza e Taiane Santos PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SIMPLIFICADO SMART ATELIÊ Guaíba 2014 Eduarda Quadros, Francine Lopes, Liziane Pasternak, Mellânie Menezes, Suellen Souza e Taiane Santos Planejamento Estratégico Simplificado: SMART ATELIÊ Trabalho de apresentação da formação do planejamento estratégico simplificado da empresa Smart Ateliê que atua no ramo de produção, comercialização e aluguel de…

bem importante para o comércio. Sem compradores não existe um motivo de existência de uma empresa, logo devem ser tratados com forma diferenciada. O poder de barganha aumenta, quando compram em maior quantidade, produtos sem muita diferenciação, margem de lucro estreitas, entre outros. 10 4.7 - Poder de Barganha dos Fornecedores 10 Acontece de modo semelhante à barganha dos clientes, pois sua consequência é a mesma. Sem fornecedores, não existe um motivo para a existência da empresa.…