Matriz fofa e 5w2h

FERRAMENTA 5W2H O que é o 5W2H? O 5W2H, basicamente, é uma metodologia para a elaboração de planos de ação. É uma ferramenta que tem como objetivo eliminar ruídos na comunicação e gerar melhor qualidade na execução de tarefas. Para que serve o 5W2h? O 5W2H reúne as informações julgadas como as mínimas necessárias para a execução de um determinado plano de ação. Portanto, ao utilizá-lo para a descrição de uma atividade, o responsável pela execução terá todas as condições de realizar o proposto, de acordo com o que foi imaginado por aquele que delegou responsabilidade. Por que 5W2H? O 5W2H surgiu nos EUA, durante a busca pela Qualidade Total. O nome da ferramenta provém das seguintes question words: What – O que será feito (etapas) Why – Por que será feito (justificativa) Where – Onde será feito (local) When – Quando será feito (tempo) Who – Por quem será feito (responsabilidade) How – Como será feito (método) How much – Quanto custará para ser feito (custo) Como elaborar um 5W2H? Para você que irá utilizar o 5W2H para a solução de problemas (lembrando que essa não é sua única aplicação), primeiramente, você deverá tomar algumas precauções para ter certeza de que está atacando a causa raiz de um problema e não seus efeitos. Para isso, você pode utilizar outras ferramentas, como o Diagrama de Ishikawa ou Pareto. Feito isso, deverá verificar também se o seu plano de ação não afetará outras variáveis, criando novos problemas; se isso acontecer, novos 5W2H…

5W2H, Segundo LOBO Noquirol Renato- Gestão da Qualidade, 2010. What, Why, Where, When, Who, How, How much? O nome desta ferramenta foi assim estabelecido por juntar as primeiras letras dos nomes (em inglês) das diretrizes utilizadas neste processo. Abaixo você pode ver cada uma delas e o que elas representam: O 5w2h é uma ferramenta extremamente útil para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade. Em um meio ágil e…

5W2H: COMO FAZER UM PLANO DE AÇÃO O nome desta ferramenta foi assim estabelecido por juntar as primeiras letras dos nomes (em inglês) das diretrizes utilizadas neste processo. Abaixo você pode ver cada uma delas e o que elas representam: O 5w2h é uma ferramenta extremamente útil para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade. Em um meio ágil e competitivo como é o ambiente corporativo, a ausência de dúvidas agiliza…

5W2H Como Usar Nos tempos de hoje, qualquer empresa almeja crescer e alcançar a excelência em seu trabalho. Todo o esforço é pouco, não basta trabalhar feito condenados e alguma coisa andar devagar, sem falar na gerencia que deve ser sabia e precisa. Muitas atividades são elaboradas em qualquer empresa seja ela grande ou pequena, muitas vezes no dia a dia se deparamos com diversos desafios que não da para olhar e sair fazendo qualquer coisa tentando resolver, é necessário planejar.…

Conheça o 5W2H: uma poderosa ferramenta de gestão Qualquer projeto empresarial precisa de planejamento estratégico, organização e avaliação das possibilidades positivas e negativas. As ideias vagas de uma empresa só começam a se concretizar depois que são colocadas no papel e, através de um mecanismo organizado, é possível saber como aquilo será aplicado, quais os riscos, as vantagens e os custos. O 5W2H surgiu como uma ferramenta de gestão que visa facilitar este processo de…

PESQUISA Brainstorming Sistema G.U.T Diagrama de Ishikawa 5W2H 5 Porquês P.D.C. A Brainstorming O brainstorming (literalmente: "tempestade cerebral" em inglês) ou tempestade de idéias, mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo - criatividade em equipe - colocando-a a serviço de objetivos pré-determinados. A técnica de brainstorming tem várias aplicações, mas é freqüentemente…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS Departamento de Administração Disciplina: Administração de Vendas Professor: Maria Aparecida Vaz Aluna: Theys Evillyn Sousa Turma: C01 Atividade 6 O que é o 5W2H? O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem…

EXERCÍCIO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE: PDCA e do 5W2H (Plano de Ação) ALUNO:________________________________________________________________ Figura 1: Método PDCA de gerenciamento de processos ETAPAS (PDCA) A- PLAN (PLANEJAMENTO) 1- Definição do problema. 2- Detalhamento do problema 3- Questionamento sucessivo (até 5 vezes) do por que acontece o problema. 4- Elaboração de um plano de ação para eliminação da causa através do diagrama "5W2H". B- DO (EXECUÇÃO) 5- Execução da ação…

PDCA – 5W2H A ferramenta PDCA (plan, do, check, act) associada com a 5W2H (what, when, who, where, why/ how, how many) compõem táticas para melhoria continua dos processos empresariais. Etapas PDCA: 1- Plan (planejamento) – Definição e detalhamento do problema, questionamento do porque acontece o problema, e elaboração de um plano de ação através da técnica 5W2H. 2- Do (execução) – execução da ação conforme o planejado. 3- Check (verificação) – verificar se a causa…

SUMÁRIO LISTA DE SIGLAS. III LISTA DE TABELAS V INTRODUÇÃO 05 1. Estudo de Caso: Empresa Volvo 06 1.1. Conceito Histórico da Empresa Volvo 06 2. Ferramentas de Análise: MASP e 5W2H 09 2.1. A Finalidade do MASP 09 2.2. A Relevância da Aplicabilidade do MASP 10 2.3. As Etapas do MASP 10 2.4. A Finalidade do 5W2H 12 2.5. A Relevância da Aplicabilidade do 5W2H 13 2.6. As Etapas do 5W2H e quanto sua Utilização 13 3.…