Introdu O A Egp

A NET é a maior empresa da américa latina em questão de TV a cabo e Internet Banda Larga e está entre as 10 maiores empresas do mundo que atuam neste ramo. Ela lidera o mercado em que atua aqui no Brasil e também é a maior responsável por levar serviços de telecomunicações para as pessoas. A empresa foi fundada em 1991 e vem se expandindo cada vez mais pelo território brasileiro, ao todo já são mais de 200 filiais espalhadas, mais de 12.000 funcionários e cerca de 50 empresas terceirizadas. Atualmente a NET é propriedade no grupo mexicano América Móvil que atua no ramo de telecomunicações em países como Brasil, EUA, Jamaica, Argentina, entre outros. Além disso, a empresa foi a que mais adquiriu valor de mercado em maio de 2014, crescendo 8,85 bilhões de reais, desbancando a Petrobrás.
O entrevistado foi o analista financeiro, André Gustavo Robert de 32 anos. Ele é formado em adm de empresas pela UNIP e tecnologia em segurança da informação pela FATEC. Ele trabalha na NET a 5 anos e atua no setor financeiro a 3 anos. No seu dia-a-dia ele costuma elaborar planos de ação através dos diagramas 5W2H e Ishikawa.
A administração financeira da empresa está diretamente relacionada com as decisões que serão tomadas, assim o setor de planejamento se encarrega de orçar custos, levantar dados e apresentar os resultados. A partir dos números obtidos será estabelecido um plano de ação, sendo os escolhidos pela empresa o 5W2H e o Ishikawa.
O mercado no qual a NET atua é muito competitivo. No Brasil temos cerca de 6 empresas que distribuem serviços de telecomunicações, dentre eles TV a cabo, Banda Larga e Telefonia. A empresa encara o mercado tentando sempre se destacar buscando novidade e sempre o melhor para os seus clientes. Hoje a NET possui mais de 3,7 milhões de clientes de TV por assinatura (aproximadamente 50% do mercado brasileiro), 2,8 milhões de internet Banda Larga (38%) e 2,5 milhões de voz.
O 5W2H é basicamente uma lista de atividades que precisam ser