5w2h Atendimento Bancario

................................118 Diagramas de Resumo ..................................................................................121 Formas diferentes dos diagramas.................................................................121 EPC e 5W2H.................................................................................................122 Regras de ouro de EPCs[B23] .....................................................................122 EPC e Loops/Laços.............................

VII.7.3 Diagramas de Resumo ..................................................................................121 VII.7.4 Formas diferentes dos diagramas.................................................................121 VII.7.5 EPC e 5W2H.................................................................................................122 VII.7.6 Regras de ouro de EPCs[B23] .....................................................................122 VII.7.7 EPC e…

VII.7.3 Diagramas de Resumo ..................................................................................121 VII.7.4 Formas diferentes dos diagramas.................................................................121 VII.7.5 EPC e 5W2H.................................................................................................122 VII.7.6 Regras de ouro de EPCs[B23] .....................................................................122 VII.7.7 EPC e…

978-85-7519-641-0 1. Educação profissional. 2. Docente. 3. Perfil profissional. I. SENAI. Departamento Nacional. II. Título. CDU 377 SENAI Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial Departamento Nacional Sede Setor Bancário Norte Quadra 1 – Bloco C Edifício Roberto Simonsen 70040-903 – Brasília – DF Tel.: (61) 3317–9001 Fax: (61) 3317–9190 http://www.dn.senai.br Sumário Apresentação 9 Sobre esta Publicação Introdução 1 11…

VII.7.3 Diagramas de Resumo ..................................................................................121 VII.7.4 Formas diferentes dos diagramas.................................................................121 VII.7.5 EPC e 5W2H.................................................................................................122 VII.7.6 Regras de ouro de EPCs[B23] .....................................................................122 VII.7.7 EPC e…

planejamento empresarial, que são: segmentação e posicionamento (PORTER, 1990). A segmentação diz respeito ao “espaço” que a empresa pretende ocupar no mercado e na “mente” de seus clientes. A segmentação busca vantagem competitiva sustentável e do atendimento de determinado segmento com proposta diferenciada. Para segmentar é necessário que se foque o posicionamento, selecionando os públicos específicos e depois considerar variáveis que auxiliem na definição de segmentos coerentes com…

requisitos para que um candidato à recertificação seja aprovado no processo são:  satisfazer os critérios de elegibilidade;  atingir um valor médio mínimo para as atividades de gerenciamento de projetos e para formação contínua;  atendimento ao código de conduta profissional (por exemplo no caso de queixas);  atingir um valor médio total mínimo;  cumprir as exigências administrativas(por exemplo, ter efetuado o pagamento da recertificação). 3.4…