5w2h Atendimento Bancario

decisões rápidas quanto á credibilidade financeira dos clientes. Controle e pagamentos, ordem de pagamentos, ordem de créditos, observados os procedimentos administrativos. Controlar conta corrente e poupanças, diariamente atualizada, depósitos bancários. Emitir cheques de pagamento. Encerrar diariamente o movimento financeiro e remetê-lo à contabilidade, todos os documentos comprobatórios. Relatório mensal de atividades do setor financeiro. Supervisionar a contabilidade. 2 Área Contabil

(Plan), Executar (Do), Controlar (Control) Atuar (Act) ..........130 PERT - Program Evaluatioun and Review Technique ……………………………….154 COM - Critical Path Method ....................................................................................154 5W2H – WHAT, WHEN, WHERE, HOW MUCH, WHO, HOW, WHY ……..……….163 13 SUMÁRIO RESUMO ...................................................................................................................07 ABSTRACT…

de Governador Valadares; . FORMULARIO PLANO DE AÇÃO – MODELO 5W2H Segundo Souza Washington (2012), a técnica ou metodologia 5W2H é mundialmente conhecida e famosa por ser simples e de fácil utilização. É uma ferramenta bastante útil para qualquer tamanho de empresa, pode ser facilmente entendida desde o gerente até os estagiários que acabaram de entrar na empresa. Por ser de fácil entendimento, a metodologia 5W2H é muito utilizada para planos de ação e planos de negócios, é…

Levantamento de Dados Junto aos Clientes do Posto 39 7.2.1 Questão 1 – O Que Achou dos Serviços Prestados no Atendimento? 39 7.2.2 Questão 2 – O Que Poderia Melhorar nos Serviços e Quais Deveiam de Ter no Atendimento? 40 7.3 Identificação dos Problemas 41 7.4 Elaboração do procedimento operacional padrão (POP) 42 7.4.1 Procedimentos Operacionais Padrão do Atendimento na Pista 43 7.4.2 Procedimentos Operacionais Padrão da Troca de Óleo 44 9.…

menor número de riscos possíveis. A empresa, Manipulação das Fórmulas, tem o propósito de ser criada com o intuito de oferecer aos seus futuros clientes, medicamentos e cosméticos aviados, com qualidade, eficiência e eficácia, em detrimento de um atendimento personalizado oferecido pelos sócios do empreendimento. Tendo uma localização vantajosa, a Manipulação das Formulas será instalada no bairro Restinga, região esta com uma grande ascensão das classes sócias que ali residem, ainda que…

....................... 12 2.1 O público alvo da loja e os tipos de consumidores .......................................... 12 2.2 Qual o fator de escolha da loja do consumidor? .............................................. 13 2.3 Tipos de atendimentos ..................................................................................... 13 2.4 Pesquisa de preço ........................................................................................... 13 2.5 Tempo da compra no…

teoria vs prática) Erro! Indicador não definido. 7.1 Administração de Marketing 39 7.2 Administração da Produção 40 7.3 Administração Financeira 41 7.4 Administração de Recursos Humanos 42 8 SUGESTÕES E RECOMENDAÇÕES 44 (para cada área funcional)(5W2H) 44 8.1 Administração de Marketing 44 8.2 Administração da Produção 44 8.3 Administração Financeira 45 8.4 Administração de Recursos Humanos 45 9 CONCLUSÕES 46 10 BIBLIOGRAFIA 47 11 APÊNDICES – Roteiros dos diagnósticos 50 …

das maiores quantidades de matrizes do Brasil para reforma de pneus fora de estrada. 2.2. Missão O Grupo Tyresoles atua em todo o Nordeste, de forma segura e rentável, no mercado de reforma, conserto e duplagem de pneus, fornecendo serviços e atendimento de qualidade, adequados às necessidades dos seus clientes, deste modo contribuindo para o desenvolvimento do Nordeste e do Brasil. 2.3.Visão O Grupo Tyresoles terá, até 2015, suas empresas como referência no Brasil no mercado…

todo o público de relacionamento, no cumprimento de prazos e acordos com padrões de excelência); Crescimento (É o aprendizado constante de uma cultura de inovação, que busca ser melhor a cada dia, proporcionando as condições necessárias para o atendimento customizado aos clientes); Segurança (É a preocupação máxima com a integridade física e emocional do público interno, que traduz a nosso respeito pela vida e a valorização do nosso maior patrimônio: as pessoas);…

mais expressivo e o mais importante do Rio Grande do Sul e um dos mais fortes de todo o Brasil. A Casa das Fechaduras possui diversos concorrentes. Dentro desse mercado, onde a qualidade do produto é praticamente a mesma, a diferenciação está no atendimento, no pós venda, na acessibilidade do produto e principalmente na apresentação dos produtos através do marketing. Diante deste cenário onde existem muitos fornecedores, a empresa escolhida, por manter um grande número de fornecedores,…