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CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE
Laureate International Universities
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

GABRIELE MOTA PINHEIRO
JOSENILTON CAVALCANTE SEABRA
JOSÉ GLEDSON DE FREITAS
LUIZ PAULO BRAGA MARQUES

PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE
GESTÃO - RELACIONAMENTO COM O CLIENTE:
ESTUDO DE CASO DA EMPRESA COMPONEL IND. E COM. LTDA

MANAUS
2012

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GABRIELE MOTA PINHEIRO
JOSENILTON CAVALCANTE SEABRA
JOSÉ GLEDSON DE FREITAS
LUIZ PAULO BRAGA MARQUES

PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE
GESTÃO - RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: ESTUDO DE
CASO DA EMPRESA COMPONEL IND. E COM. LTDA

Relatório Final, Estágio Supervisionado (I, II, III) turma ADN 0801, apresentado ao Centro
Universitário do Norte, Uninorte-Laureate, como um dos pré-requisitos para a obtenção de grau de Bacharel em Administração
Orientador: Prof. Sandro
Cavalcante da Silva, MSc.

MANAUS
2012

Murilo

Medim

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P654p PINHEIRO, Gabriele Mota; SEABRA, Josenilton
Cavalcante; FREITAS, José Gledson de; MARQUES, Luiz
Paulo Braga.
Proposta de Implementação de Melhoria no Setor de
Gestão - Relacionamento com o Cliente: Estudo de caso da empresa: Componel Ind. e Com. Ltda / Manaus: Uninorte /
Laureate: 2012.
Nº de folhas 202; Color; 30 cm.
Relatório Final apresentado ao Curso de Administração Centro Universitário do Norte - Uninorte / Laureate.
Orientador: Prof. Sandro Murilo Medim Cavalcante da
Silva, MSc.
1.Fidelização 2. Relacionamento 3. Competitividade.
CDD: 658.8

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GABRIELE MOTA PINHEIRO
JOSENILTON CAVALCANTE SEABRA
JOSÉ GLEDSON DE FREITAS
LUIZ PAULO BRAGA MARQUES

PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE
GESTÃO - RELACIONAMENTO COM O CLIENTE:
ESTUDO DE CASO DA EMPRESA COMPONEL IND. E COM. LTDA

Relatório de estágio apresentado ao Centro Universitário do Norte, UNINORTE –
LAUREATE, como um dos pré-requisitos para a obtenção do grau de Bacharel em
Administração.

Aprovada em _____/______/______

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