Zenone

apelativo, favorecendo a compra De organização/gestão: Centra-se na rentabilidade do espaço do local de venda Para obter sucesso em uma ação de merchandising, satisfazer e encantar o consumidor, é necessário combinar diversas atividades, sugeridas por Zenone e Buaride (2005): Desenvolver o mix de produto ideal para o público-alvo, disponibilizando e expondo os produtos âncoras e também produtos acessórios que agreguem valor à venda; Estabelecer uma política de preços e qualidade…

gestão de imagem de uma empresa ou pessoa envolvendo todos os seus públicos, mantendo uma visão ligada às tendências, pois as mudanças e exigências do mercado acontecem com muita rapidez e cobram certa postura dos consumidores e das empresas. Segundo, Zenone, (2006), o mercado de ação do Marketing abrange todo o público de pessoas cujas necessidades podem ser satisfeitas através de produtos os serviços prestados. Entretanto, para que isso ocorra, é necessário que esse público se una às…

composto promocional, consiste em seis modos de comunicação: propaganda, promoção de vendas, merchandising, marketing direto, relações públicas e força de vendas. E é através dele que a organização atinge seus públicos estratégicos. a) Propaganda Zenone e Buairide (2002, p. 94) apresentam um quadro que exibe uma diferença entre a propaganda e a publicidade Quadro 03: Propaganda versus publicidade Para Cobra (1992), a diferença entre os dois conceitos…

industrialização aumentam dia-a-dia, trazendo consequências para toda cadeia de negócios, que vão desde a extração de matérias-primas, passando pela elaboração dos produtos e pela distribuição através dos canais, até o produto chegar ao consumidor. (ZENONE, 2006, P.162) De acordo com o site da CETESB a Lei federal n.º 6.938/81 considera-se degradação ambiental qualquer alteração adversa ou negativa das características naturais do meio ambiente. A poluição é um dos grandes fatores…

essenciais para a concretização da venda. 4.3 MARKETING RELACIONAMENTO Dentro do Marketing uma das principais atividades é a venda, seja vender uma ideia, um produto, um serviço e até mesmo a imagem que é percebida pelos demais. De acordo com Zenone e Buairide (2005, p. 27) este “serve como estratégia de comunicação e permite à organização difundir suas propostas comerciais aos segmentos de mercado e aos seus formadores de opinião, e assim, satisfazer seus clientes”. Mas…

como: promocional, de distribuição, de preços ou de planejamento do produto. Cada uma delas está relacionada a uma determinada fase do ciclo e pode ser adaptada a tendências identificadas no mercado. 3 MARKETING SOCIAL O marketing social para Zenone (2006, p.65) é uma “extensão de marketing ao longo de sua dimensão substantiva, isto é, a ampliação das áreas concernentes ao marketing para focar os interesses a longo prazo dos consumidores e da sociedade. O conceito de marketing…

Cultura Lealdade do Cliente Processos Rentabilidade Tecnologia Fonte: Adaptado de LOBO (2002). Pode-se dizer que a ligação entre os ingredientes chaves e os resultados esperados é a utilização da informação dos clientes e mercados. Senge (apud ZENONE, 2001) afirma que “a única coisa que coloca uma organização em vantagem competitiva sustentável é o que ela sabe, como utiliza esse conhecimento e principalmente com que velocidade transforma esse conhecimento em algo novo”. Somente com…

comunicação mais conhecida popularmente. É uma técnica de comunicação de massa, cuja finalidade é fornecer. Informações a um público determinado, provocando atitudes e ações. Positivas em relação aos produtos, serviços e marcas. Propaganda, segundo Zenone e Buairide (2003, p. 38), “é qualquer anúncio”. Ou comunicação persuasivos veiculados nos meios de comunicação de Massa em tempo ou espaço pago ou doado por um indivíduo, empresa. “Ou organização” Publicidade A…

relacionamento estável e duradouro através do uso intensivo da informação, aliado a Tecnologia da Informação, que provê os recursos de informática e telecomunicações integrados de uma forma singular que transcende as possibilidades dos call centers atuais” (ZENONE, 2010, p.64). Grandes empresas como a Embraer S/A (Empresa Brasileira de Aeronáutica) utiliza essa filosofia de gestão e relacionamento com seus clientes. A terceira maior fabricante de aeronaves do mundo tem como negócio…

base nisso, desenvolveu-se a seguinte problemática de estudo: Qual será o verdadeiro impacto dessa ferramenta nas vendas e no comportamento de compra dos consumidores das empresas que a implantam? 1.2 Justificativa Segundo Pancrázio (2000 apud ZENONE & BUAIRIDE, 2005), um profissional de marketing, com foco nas atividades de promoção, afirmará que o merchandising é qualquer ação da empresa visando promover o produto sem que ele esteja no ponto-de-venda. Mas, é importante que…