CRITÉRIOS PARA ATRAIR UM CLIENTE EM POTENCIAL- MARKETING DE VENDAS

CRITÉRIOS PARA ATRAIR UM CLIENTE EM POTENCIAL- MARKETING DE VENDAS

Leandro Josoé Dorneles Barbosa
Prof. Alice Brum Martins Mathias
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Bacharelado em Administração (ADG0025) – Prática do Módulo VI
27/11/12

RESUMO

O objetivo deste trabalho, é de mostrar Critérios para Atrair um Cliente em Potencial através do Marketing de Vendas. Pois as empresas estão cada vez mais preocupadas em investir no relacionamento com seus clientes para se posicionar no mercado. As empresas devem estar sempre atentas à qualidade do atendimento de seus clientes de maneira que possam trazer benefícios positivos para a empresa, estabelecendo relações de lealdade e satisfação acumulativa por parte dos clientes que podem ser indicadores seguros e fundamentais do sucesso atual e futuro de uma empresa. Para isto é imprescindível criar estratégias para chamar atenção e conquistar sua fidelidade.

Palavras-chave: Clientes; Fidelização; Marketing.

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho trata a respeito de Critérios para Atrair um Cliente em Potencial. Com o advento da globalização do mercado, as empresas estão sentindo a necessidade de redobrar a atenção para com os clientes. Pois, os consumidores exigem cada vez mais produtos e serviços individualizados e as empresas disputam cada vez mais novos clientes, agregando valores para conquistar e fidelizar clientes antigos. Nesse sentido, estabelecer estratégias de Marketing para atrair e assegurar a fidelização e a lealdade dos clientes se faz cada vez mais importante.

Inicialmente se abordará o conceito de Cliente; Cliente Potencial assim como, Identificar e Qualificar estes clientes; O que é e como Fazer Marketing de Relacionamento e algumas Estratégias de Fidelização de Clientes pois antes de prospectar novos clientes devemos ter a máxima atenção com os clientes habituais.