Segmentação e Posicionamento
As decisões voltadas a segmentação e ao posicionamento estão com toda certeza entre as mais críticas escolhas de uma organização, pois essas definem a base estratégica e produtiva da empresa.
Segmentação Basicamente a segmentação é definida pelo processo de dividir mercados em grupos de consumidores potenciais com necessidades e/ou características similares e que provavelmente exibirão comportamento de compra similar.
Devido a impossibilidade de aproveitar todas as oportunidades do mercado, é importante reconhecer quais são os consumidores potenciais, para todos os bens ou serviços oferecidos, e controlar o composto de produtos da empresa para obter máxima eficiência.
Dessa forma, é importante observar os seguintes critérios durante o processo de definição do segmento objetivo: - Segmentação Geográfica: relaciona-se à região, população da cidade e clima; - Segmentação Psicográfica: relaciona-se ao comportamento, estilo de vida, personalidade e valores da população do ambiente em questão; - Segmentação Demográfica: relaciona-se a divisão do mercado com base em características da população (faixa etária, gênero, renda, ocupação, formação educacional, religião, raça, nacionalidade, tamanho da família e classe social); - Segmentação Comportamental: classifica as pessoas de acordo com sua disposição para comprar, motivação e atitude. É um critério de segmentação que têm a ver com o comportamento do consumidor perante o produto (ocasiões, benefícios, status do usuário, índice de utilização, status de fidelidade, estágio de prontidão e atitude em relação ao produto);
Case Segmentação – Grupo Yamada
A economia informal no Norte do país foi a alternativa encontrada pela população para garantir sua sobrevivência, em reação aos altos índices de desemprego registrados naquela região.
Segundo o Dieese local, cerca de 40% da população economicamente