segmentação e posicionamento

CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS – UNIRITTER
LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

LUCIANE SIMÕES

Porto Alegre, Novembro de 2013.
CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS – UNIRITTER
LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO

POSICIONAMENTO E SEGMENTAÇÃO DA EMPRESA
FRAN'S CAFÉ

Porto Alegre
Setembro de 2013
JOICE NAOMI L. DA ROSA
LUANA PRATES
LUCIANE SIMÕES
SIMONE ELSA BURKHARD

POSICIONAMENTO E SEGMENTAÇÃO DA EMPRESA
FRAN'S CAFÉ

Trabalho de Marketing, grau A ,segundo semestre, curso de Bacharel em Administração de Empresas, na Faculdade de Administração do Centro Universitário Ritter dos Reis – UNIRITTER.
Professora: Melina Terres - MSc

Porto Alegre
Setembro de 2013

SUMÁRIO

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INTRODUÇÃO

As cafeterias, em geral, chegaram devagar, ganharam espaços nas ruas e shoppings centers e acabaram conquistando o brasileiro. O que parecia ser modismo, firmou-se no mercado tornando-se uma boa opção de negócio. Pontos de vendas, franqueados e até investidores independentes estão satisfeitos com os resultados que vem obtendo.
É fato dizer que muito se deve ao hábito e consumo do produto, afinal a grande maioria dos brasileiros aprecia a bebida. O café é uma bebida única que faz parte da vida e da história do Brasil. Foi com esse conceito que temos por finalidade apresentar este trabalho, que será realizado em uma franquia do setor de alimentos.
O estabelecimento é uma organização da iniciativa privada, Fran's Café, que tem como atividade principal oferecer produtos e serviços no setor de alimentos, como cafés especiais, bebidas, lanches, refeições.
Nosso trabalho é sobre uma franquia, que nada mais é que uma modalidade de negócio comercial, em franca expansão no Brasil, envolvendo a distribuição de produtos ou