Tudo Sobre Juran

...................................................................................................... 8 OS 14 PASSOS RECOMENDADOS POR DEMING ................................................................................................. 9 2. JURAN, JOSEPH..................................................................................................................................... 9 3. ISHIKAWA, KAORU.....................................................................................

entretanto os citados adiante podem ser considerados como referências obrigatórias ao melhor entendimento do que hoje orienta a abordagem da qualidade. Este capítulo tratará, entre outros, dos seguintes estudiosos: - Deming; - Juran; - Crosby; - Feigenbaun; - Ishikawa. 3.2- DEMING É considerado um dos maiores expoentes na área da qualidade pela sua contribuição e o impacto que suas idéias causaram nas estratégias competitivas na segunda metade do século

1 INTRODUÇÃO 3 2 PRINCIPAIS AUTORES DA GESTÃO DA QUALIDADE 4 2.1 WILLIAM EDWARDS DEMING 4 2.2 JOSEPH MOSES JURAN 5 3 CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL 6 4 CONTROLE DO PROCESSO 7 4.1 CICLO PDCA 7 4.2 CÍRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE (CCQ) 9 5 AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 9 5.1 DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO 9 5.2 FLUXUOGRAMA 10 5.3 DIAGRAMA DE PARETO 10 5.4 HISTOGRAMA 11 5.5 FOLHAS DE VERIFICAÇÃO 12 5.6 CARTA DE CONTROLE 12 5.7 GRÁFICO DE DISPERSÃO 13 6 PROGRAMA 5S 14 7 IMPLANTAÇÃO DO TQC 14 8 CONCLUSÃO

década de 1950, com o advento do conceito de “Gestão da Qualidade Total”, no Japão do pós-guerra. Estes conceitos ganharam o mundo pelas visões de “gurus” da Qualidade Total, liderados pelos quatro principais nomes: Dr. W. Edwards Deming, Joseph M. Juran, Philip B. Crosby e Feigenbaun. Ao Dr. Deming é creditado o aumento de produção dos EUA durante a segunda guerra mundial, também sendo conhecido como o pai do reavivamento da indústria japonesa do pós-guerra. Cada “guru” desenvolveu…

quais as organizações planejam, definem, obtém, controlam, melhoram e demonstram a qualidade, têm sofrido contínua evolução, respondendo a mudanças políticas, sociais e econômicas. Das abordagens de diversos autores, dentre os quais: JURAN;GRYNA (1988), JURAN (1990), JURAN;GRYNA (1991), TOLEDO (1987), PICCHI (1993), pode-se identificar grandes etapas de evolução (ver fig. 1), observa-se que dentre os autores existem variações nas formas de apresentar estas etapas, com subdivisão de…

A contribuição de Walter, Juran, Deming e Ishikawa para a Qualidade 1. Walter Andrew Shewhart Walter Andrew Shewhart nasceu em New Canton, no estado americano de Illinois, em 18 de março de 1891. Foi físico, engenheiro e estatístico, ficando conhecido como o “pai do controle estatístico de processo”, nosso famoso CEP. Embora Shewhart tenha se formado na universidade de Illinois, seu Ph.D. em Física foi obtido na universidade da Califórnia (1917). Ele lecionou nas universidades de…

benchmarking mundial nos anos 80 e começo dos anos 90. Esse sistema foi implementado por Edward Deming e equipe no final da segunda guerra mundial e veio para eliminar o desperdício e aumentar a produtividade no processo produtivo nas empresas. Deming e Juran revolucionaram a qualidade nas empresas e tornaram o Japão um top of mind na área de qualidade. Esses teóricos que até hoje ainda são exemplos para todos os gestores, porém, falta um grande colaborador. Deming é conhecido como o…

Company.Em 1949, Ishikawa entrou para a união Japonesa de Cientista e engenheiros (JUSE), um grupo de pesquisa de controle de qualidade . Traduziu, integrou e expandiu os conceitos de gerenciamento do Dr. Wiliam Edwards Dming e do Dr. Joseph Moises Juran para o sistema japonês. Seu papel chave considerado mais importante foi contribuição no desenvolvimento de uma estratégia especificamente japonesa da qualidade. Desenvolveu cursos de controle da qualidade para executivo e gerentes.…

| Os Mestres da QUALIDADE Bem-vindos ao mundo da qualidade. Conheça o essencial da vida e da obra das seis personalidades que, em nossa opinião, marcaram o movimento. Aprenda as lições dos gurus sobre como gerir a qualidade na sua empresa. |Juran e Deming foram os dois pioneiros do movimento da qualidade. Os nipônicos consideram-os os inspiradores do| |milagre industrial japonês iniciado na década de 50. Os norte-americanos só os descobriram nos anos 80. As suas| |ideiasforam

Professor: Max Godoy Conceitos de qualidade A palavra qualidade tem muitas definições, que variam de pessoa para pessoa e de especialista para especialista. 1 – Conformidade com os requisitos – Philip B Crosby; 2 – Adequação ao uso – Joseph M. Juran; 3 – É o total das características de marketing, engenharia e manutenção do produto e serviço por meio dos quais o produto e serviço em uso irão atender as expectativas do consumidor – A.V.Feigenbaum 4 - É ausência de falhas –…