Tudo Sobre Juran

OS GURUS DA QUALIDADE Apresentamos a seguir, um resumo dos trabalhos de alguns pioneiros considerados gurus da área de qualidade, que tem percorrido o mundo e aconselhado a indústria sobre o melhor modo de administrar a qualidade. W. Edward Deming, Philip Crosby, J. M. Juran, Armand V. Feigenbaum e Kaoru Ishikawa. Whiliams Edwards Deming Foi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos…

decisões possuem autonomia. Um empresário não pode ver tudo e fazer tudo dentro de uma empresa porque essa prática é inviável, dessa forma, delegar é a melhor opção para conseguir ter boas etapas produtivas. Planejar e formalizar é essencial para garantir a qualidade de um sistema. Os processos devem ser tornar rotineiros e sistemáticos, as ações devem ser planejadas e a qualidade do serviço prestado deve ser garantida. É importante ter tudo documentado para facilitar o acesso e…

era estudada, possuía pelo menos o nível médio, ao contrário dos americanos, eram disciplinados, o que facilitou, em muito, o desenvolvimento das suas indústrias. Os japoneses, como dependiam das exportações para conseguir comprar praticamente tudo de que necessitavam e ainda pagar sua dívida, se viram diante do desafio de vender a outros mercados com preços menores, produtos de qualidade igual ou superior. Os Japoneses tinham uma lógica de preços diferente da americana, o método…

esforço, mas sim, como uma necessidade para quem deseje permanecer no mercado. Para juran (2002), há muitas definições sobre qualidade, mas destacam duas como as principais: a) Características dos produtos_quanto melhores as características do produto, mais alta sua qualidade; b) Ausência de deficiência_aos olhos dos clientes, quanto menos deficiência, melhor a qualidade. O conceito de qualidade desde juran tem evoluído com o tempo, passando a ter uma perspectiva muito mais…

teve início com Hamurabi e seu código, que condenava a morte aquele que construísse uma casa e esta caísse matando o morador. Mas a qualidade como se conhece hoje só existe devido a II Guerra Mundial porque naquela época começaram a se questionar sobre a qualidade em si e foram criados para tal os Inspetores da Qualidade. Um exército de pessoas que deveriam inspecionar peça a peça (função que se mostrou nada eficaz). Logo, estes foram substituídos pelas Técnicas Estatísticas de Controle…

produtivos de uma empresa. O conceito de qualidade total significa buscar a satisfação de todos os agentes envolvidos nas etapas de produção, consumidores, funcionários, vizinhos da empresa e acionistas. O Controle de Qualidade Total visa obter o domínio sobre a satisfação de todas as pessoas que têm alguma participação no processo produtivo e aquisitivo. Uma empresa deve adaptar-se para alterações sociais, tecnológicas e econômicas no meio em que trabalha e passar a desenvolver maneiras…

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE CARAPICUIBA Pesquisa: As contribuições dadas pelos principais gurus da qualidade: Deming, Juran, Ishikawa, e outros; com exemplos. ALUNOS: André Moraes Cleber C. Oliveira Fabiano da Silva Oliveira Gustavo Pignonato Juliana Fernandes Marcelo Ribeiro Ozaías da Silva Wemerson de Jesus Souza CURSO: Logística, 2º ciclo noturno Professor: Roberto Moura pg. 1 de 8 A Qualidade tem se desenvolvido muito nos últimos 70 anos. Desde meados da…

Este trabalho dividido em três capítulos, o terceiro capitulo fala a definição de gestão, qualidade e gestão da qualidade, O quarto capitulo fala sobre as ferramentas da GQT (gestão da qualidade total) e o quinto sobre a pratica e o controle da GQT nas empresas. Para realização desse trabalho recorreu-se a autores como: Paladini (2000), Deming (1995), Juran (1992) Feigenbaum (1991). Palavras Chaves: Gestão. Gestão da Qualidade. Ferramenta de Controle. SUMÁRIO…

verificar o desempenho, bem como o resultado final de trabalhos obtido por empresas. Ao planejar e controlar, a qualidade é um fator importante envolvido nessas atividades que tem como objetivo a satisfação de clientes e tornar a operação mais lucrativa. Tudo isso é possível ser visualizado através de controles estatísticos, seja por gráficos, fluxogramas, e outros meios de demonstração. A partir desse contexto, trabalha-se no desenvolvimento e aperfeiçoamento de áreas necessitadas. A…

Índice 1) O que é Qualidade? 2 1.1) Evolução da definição sobre qualidade 4 1.2) Outras definições sobre QUALIDADE 7 1.3) Outras definições ligadas À QUALIDADE 8 1.4) Evolução histórica da QUALIDADE 10 1.5) Mestres da QUALIDADE 10 2) Técnicas de gestão da qualidade 15 2.1) Q.O.S: Quality Operation System / Sistema Operacional da Qualidade 16 2.2) PDCA – (Ciclo PDCA, Ciclo de Shewhart ou Deming) - Plan Do Check Action 16 2.3) Princípios da Gestão da…