Treinamento Vendedores Magazine Luiza

clientes encontram os produtos que querem comprar, embora possam pedir ajuda. Os clientes completam suas transações pagando a um vendedor pelo item. 3) Serviço Limitado: são expostas mais mercadorias à venda, e os clientes precisam de mais informações e ajuda. As lojas também oferecem serviços (como crédito e privilégios de devolução de mercadorias). 4) Serviço Completo: os vendedores estão prontos para ajudar em todas as fases do processo de procurar, comparar e selecionar. 39 De…

Estruturas ágeis e flexíveis, adaptadas ao ambiente instável e mutante, são necessárias para que se possam obter resultados satisfatórios. • Um novo marketing irá focar a administração estratégica de parcerias, posicionando a organização entre vendedores e consumidores numa rede de valor que objetiva fornecer serviços superiores aos clientes. NECESSIDADE DE INOVAR !!! • As empresas frequentemente precisam reestruturar suas práticas de negócios e de marketing em resposta a mudanças…

RESPONSABILIDADE SOCIAL 32 5 INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO 34 5.1 VALOR DA INFORMAÇÃO 35 5.2 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG) 35 5.3 GESTÃO DO CONHECIMENTO. 37 6 PESSOAS 40 6.1 PROCESSOS DE SELEÇÃO E CONTRATAÇÃO DE PESSOAS 40 6.2 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 43 6.3 COMO AS ORGANIZAÇÕES PROMOVEM A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 48 7 PROCESSOS 51 7.1 PROCESSOS FINANCEIROS 54 8 RESULTADOS 57 9 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 59 P1- DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 59 P2 -…

em novembro de 1997 quando procurou o SEBRAE para se profissionalizar e reciclar suas idéias. Com o conhecimento adquirido, percebeu que precisava realmente profissionalizar a empresa, torná-la competitiva, conhecida e respeitada. Os vinte e um treinamentos – planejamento, comportamento, informática, inglês, etc, pelos quais o empresário passou, ajudaram muito no crescimento e aprimoramento da empresa. Depois da sala de aula chegou a hora de tomar algumas medidas de extrema importância:…

são o atacado, o varejo e as vendas industriais. A partir da década de 1950, tornaram-se populares as vendas pelo reembolso postal e a mala direta; mais tarde surgiram o telemarketing, as vendas por computador e a formação de grandes cadeias de vendedores autônomos, que adquirem os produtos e as peças publicitárias, cuidam da divulgação e do fechamento de vendas e estabelecem suas próprias margens de lucro, dentro de limites estabelecidos pelo fabricante. (4) Publicidade, que…

de Assistência Técnica, apesar de ser um serviço muito procurado não é liberado pela Claro aos Agentes Autorizados. Quando o cliente chega na loja com o celular que necessita de pequenos reparos, o serviço é realizado na própria loja por um dos vendedores. Por ser um posto de coleta da Motorola, quando chegam aparelhos da marca Motorola com defeito na garantia, os mesmo são repassados para a Assistência Técnica de Bragança Paulista sendo que não é cobrado nada por esse serviço. 1.6…

tecnologia. A cadeia de Valores no Comércio Eletrônico Uma das mudanças importantes causadas pelo Comércio Eletrônico diz respeito a relação entre clientes, intermediários e fabricantes. Os intermediários são as ações e atividades realizadas pelos vendedores no atacado e no varejo, como aquelas envolvidas em ações de promoção e publicidade. Tradicionalmente essa relação é unidirecional começando no fabricante e passando pelos intermediários com o consumidor final sendo visto como um…

Centros de Distribuição em Jaciara-MT, Ji-Paraná-RO, Rio Branco-AC, Feira de Santana-BA, Linhares-ES, Araguaína-TO,Campina Grande-PA, São Paulo-SP. Os principais concorrentes da Gazin são dos ramos varejo as redes CITYLAR, MARTINELLO, COIMBRA, MAGAZINE LUIZA, CASAS BAHIA, PERNAMBUCANAS, NOVO MUNDO, ROMERA. No ramo de atacado: MARTINS ATACADO, PONTO FRIO ATACADO, + PRÓXIMO ATACADO, FUJIOKA ATACADO. No ramo de indústrias: CASTOR, ORTOBOM, AMERICAN FLEX, HERVAL. Quanto aos clientes…

Afinal tão importante quanto avaliar os canais de distribuição é compreender as formas de negocia- Gestão dos Canais de Distribuição ção entre eles. Neste capítulo será apresentado o ambiente de mercado, as interações de vendas e os tipos de vendedores utilizados em cada membro do canal. Conceito e a importância da gestão dos canais de distribuição Os canais de marketing estão por trás do produto e serviço que os consumidores e compradores adquirem em todas partes.…

intermediários e quer atender as suas necessidades e expectativas. Dessa forma, a empresa realiza as ações: -Utiliza preços acessíveis -Oferece suporte de matérias de Merchandising para seu estabelecimento. -Disponibiliza cursos e materiais de treinamento. -Todos os meses são feitas reuniões para saber quais são os pontos fortes e pontos a melhorar. -Elabora estudos de mercado da respectiva região do mesmo. -Oferece materiais de trabalho para serem utilizados. -São feitas campanhas de…