Treinamento Para Atendimento Ao Cliente

O GERENTE E A GESTÃO EMPRESARIAL De uma forma geral, oferecer treinamento eficiente para os funcionários é algo importante para qualquer organização, mas para algumas, isso pode ser a diferença entre a vida e a morte da empresa. Praticamente todos os dias constamos situações que fogem do bom-senso. Cliente que faz contato e pede uma proposta, mas o vendedor esquece de mandar. Cliente que faz contato, pede a proposta e o vendedor manda, mas nunca mais liga para saber o que achou ou…

CURRICULAR OBRIGATÓRIO PROFESSOR: LORETE STEFFENSClique aqui para digitar texto. BUSCAR A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DA PADARIA MASTER PAN Trabalho de Conclusão de Curso, para obtenção do Título de Técnico em Administração, na Escola e Faculdades QI. Canoas, outubro de 2013 FOLHA DE APROVAÇÃO AUTOR (A): DANIEL PORTO TÍTULO: BUSCAR A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DA PADARIA MASTER PAN NATUREZA DO TRABALHO: Trabalho de Conclusão de Curso…

HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO AO CLIENTE E A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO PARA O BOM DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO Priscila Lacerda da Silva1 RESUMO A violência que existe nos hospitais brasileiros faz nascer a humanização e em oposição a essa violência institucional, que se faz em cima de atos de pessoas (funcionários) que mau treinados negam a subjetividade dos sujeitos que ali procuram a assistência hospitalar. A qualidade de um atendimento hospitalar se faz com o treinamento e…

............................................21 2. Introdução O Grupo E-ouro Fomento é uma empresa do ramo de logística que contém hoje em seu quadro de funcionários um departamento de Inteligência de Mercado que preocupado com o atendimento de seus clientes, resolveu fazer uma pesquisa de satisfação para saber como anda o trabalho de nossos colaboradores da parte de vendas, distribuição e comunicação da empresa. O objetivo geral da pesquisa seria analisar os fatores psicológicos…

REGENTE FEIJÓ CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO “TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS: Como capacitar pessoas do atendimento em bons vendedores” ITU-SP 2014 Jennyfer Ferreira Lima da Silva Marcial Jacinto de Oliveira Mayara Caroline Leite Jorand Talita Cristina da Silva Alves Victoria Karielli Silveira Carvalho TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS: Como capacitar pessoas do atendimento em bons vendedores Trabalho de…

Treinamento Vivemos num momento que os produtos tornam-se cada vez mais similares e competitivos, portanto o diferencial para os clientes está na qualidade de atendimento, para alcançar e superar suas expectativas, temos que buscar "Atender com Excelência" isto é “Entender com Excelência". O treinamento possui quatro focos principais, o primeiro é o autoconhecimento, identificando o seu perfil comportamental, como ele contribui e limita um atendimento eficaz. O segundo é compreender…

Cargo: Vendedor Descrição: Atendimento a cliente, comercializar produtos e serviços (garantias, seguros e consórcio) ao cliente esclarecendo sobre o seu funcionamento, características, condições de pagamento, prazos de entrega, etc., fornecer as melhores soluções em termos de qualidade e custo, realizar a programação de atividades estabelecidas pela liderança, visando alavancar o volume de vendas da unidade e o encantamento aos clientes, organizando produtos para melhor divulgação,…

2 CONCEITO DE TREINAMENTO Dentre uma multiplicidade de significados, treinamento tem como finalidade melhorar o desenvolvimento profissional do ser humano, o desempenho das suas funções, além de ser o processo que visa à preparação e o aperfeiçoamento das habilidades e dos conhecimentos dos funcionários de uma organização. Confirma Chiavenato (2009), ao dizer que o treinamento pode ser defino como sendo o processo educacional de curto prazo, aplicado de maneira…

GUIMARÃES THIAGO MANOEL GOSLAR O TREINAMENTO DE COLABORADORES COMO ESTRATÉGIA PARA MELHORIA NO SERVIÇO PRESTADO EM UMA EMPRESA DE SOM AUTOMOTIVO. CURITIBA 2013 ALEX DA SILVA ANDERSON ALLAN DIAS DIEGO ANDRÉ DOS SANTOS EDUARDO DE POLI MURILO ANDREY GUIMARÃES MARCOS ROMUALDO LEAL RENAN CAETANO CALAZANS SILVANA LOURENÇO RIBAS THIAGO ALLAN GUIMARÃES THIAGO MANOEL GOSLAR O TREINAMENTO COMO MELHORIA NO SERVIÇO…

existem dois tipos de programas de treinamentos, sendo um voltado a trazer conhecimentos técnicos e outro voltado a conhecimento para soluções de problemas, este programa é especificamente para colaboradores que já exercem suas funções. Notamos que ambos os programas são importantes para o desenvolvimento das tarefas de seus colaboradores, influenciando no ambiente organizacional, e para que todos os colaboradores atinjam o desejado pela empresa o método de treinamento que mais se…