Treinamento Para Atendimento Ao Cliente

apresentando um ritmo intenso de crescimento, cujo dinamismo se deve as grandes construções realizadas. Com o volume crescente das obras alguns reflexos já foram sentidos, como: abastecimento (fornecedor), variação dos preços de alguns materiais, atendimento qualificado, etc. Quem entra no mundo dos negócios poderá estar no meio de uma guerra, onde derrotar o inimigo é o mesmo que superar os seus concorrentes, para isso é utilizado varias estratégias. Sabendo que liderança no mercado é…

experiências gastronômicas. Spas de primeira classe. Já a localização do Formule 1 estão situados em localizações afastadas de polos comerciais, pouco atrativos, voltados para um mercado de clientes de classe média, com fácil acesso aos itens de necessidade, como farmácias, restaurantes e mercados, para que o cliente não fique prejudicado.Oferecem acomodações de qualidade pelo menor preço, cama confortável em quartos silenciosos e pequenos, porém com impecável padrão de higiene e…

vinhos. Área de Atuação: Ceres/Go Localização: a ser definido. Há negociação em andamento sobre imóvel central na área de comércio. Missão: Oferecer produtos de alta qualidade para satisfazer as necessidades de um público exigente; aliado a um atendimento de excelência, bem como proporcionar maior comodidade e qualidade de vida aos moradores de Ceres/Go Foco Principal: A empresa tem como foco atuar principalmente no segmento de venda de bebidas. Características do Produto:…

Petronas, Wega e Vox. Além da comercialização de produtos, as lojas oferecem o serviço agregado para troca dos produtos usados pelos novos. Os principais clientes são pessoas físicas, mas as lojas também atendem outras empresas que possuem frotas de veículos, dispensando a essas um atendimento e preço diferenciados. De forma geral, são atendidos clientes das classes A até D e empresas de porte pequeno, médio e grande. As três lojas estão organizadas em diferentes regiões de Natal/RN e…

da pesquisa, o negocio da empresa, o objetivo da pesquisa, e a justificativa (importância da pesquisa) Este trabalho analisa a aplicação da Teoria Clássica da Administração dentro de um ambiente de Call Center enfocando os métodos de seleção,treinamento remuneração e jornada de trabalho bem como suas metas e regras que pregam um controle rígido dos funcionários e dos processos internos. Este estudo permitiu verificar a atualidade desta forma de gerenciamento tornando esta empresa…

O atendimento a clientes não significa apenas fazer produtos de alta qualidade, embora esta seja uma parte importante desse atendimento. As pessoas não toleram produtos de má qualidade, elas os devolvem e passam a comprar em outro lugar. é preciso oferecer excelência aos clientes para mantê-los. O atendimento a clientes envolve todas as atividades da empresa e significa mais que atender reclamações, providenciar reembolsos ou trocas nas devoluções ou sorrir para os clientes. Significa…

1. INTRODUÇÃO Esta monografia apresenta como tema de estudo a questão do serviço de atendimento ao cliente na gestão de cooperativas de táxis. A problemática tange na qualidade do serviço de atendimento ao público devido à formação desqualificada das equipes de profissionais que irão fazer a elaboração deste planejamento. Quando o serviço de atendimento ao cliente é bem elaborado e desenvolvido, contendo ideias precisas e coerentes com o posicionamento da organização no mercado, o sucesso

que oferece serviços voltados para área contábil poderia me proporcionar um grandioso conhecimento na área que estudo. No atendimento técnico temos que aprender para conseguimos solucionar um problema, por exemplo: um cliente liga informando que o sistema está calculando o IRRF com valores errados, para solucionarmos esse problema, a primeira atitude e calcular com o cliente para ver se realmente está errado, ou seja, nesse exemplo se o funcionário não soubesse como calcula o IRRF,…

adequada, garantindo satisfação dos clientes diante de uma boa imagem da empresa. A concessionária, por exemplo, vende os veículos, os serviços agregados são aqueles que acompanham a venda e o pós-venda do veículo, como a garantia, o atendimento, o seguro, o financiamento, suporte nas dúvidas, a manutenção do veículo e entre outros. Uma das vantagens de ter bons serviços agregados é atração e a fidelização dos clientes, como foi citado no case dificilmente um cliente que passa por uma…

Brasileira visa a meta a seguir, primeiro conquistar a os clientes no período da copa e depois consequentemente os moradores de Curitiba e demais Turistas. Tem como público alvo a classe A e B, jovens e adultos, têm como estratégia a localização, o bom atendimento e a qualidade na refeição oferecida. O maior fator crítico pode ser a grande concorrência neste período, porém há parceria com hotéis da cidade o que facilita e auxilia a trazer clientes. Inicialmente o orçamento é de…