Atendimento ao publico

Atendimento telefônico Como padrão deve-se atender até o segundo toque. Fazer a identificação da empresa, seguida da identificação do funcionário e uma saudação. Deve-se manter uma boa educação e paciência. -Treinamento -Reciclagem semestral Atendimento ao público Os vendedores são treinados para atender a todos com cordialidade e paciência. Deve-se dar espaço para que os clientes fiquem a vontade na loja, ajudando-os sempre que solicitado. -Treinamento -Reciclagem semestral  Atendimento telefônico Como padrão deve-se atender até o segundo toque. Fazer a identificação da empresa, seguida da identificação do funcionário e uma saudação. Deve-se manter uma boa educação e paciência. -Treinamento -Reciclagem semestral Atendimento ao público Os vendedores são treinados para atender a todos com cordialidade e paciência. Deve-se dar espaço para que os clientes fiquem a vontade na loja, ajudando-os sempre que solicitado. -Treinamento -Reciclagem semestral  Atendimento telefônico Como padrão deve-se atender até o segundo toque. Fazer a identificação da empresa, seguida da identificação do funcionário e uma saudação. Deve-se manter uma boa educação e paciência. -Treinamento -Reciclagem semestral Atendimento ao público Os vendedores são treinados para atender a todos com cordialidade e paciência. Deve-se dar espaço para que os clientes fiquem a vontade na loja, ajudando-os sempre que solicitado. -Treinamento -Reciclagem semestral

novembro de 2006 Treinamento e desenvolvimento profissional: um programa de qualidade no atendimento ao público para o campus da Unesp de Bauru Camila Peres Freschi (UNESP) cpfreschi@yahoo.com.br Bruno Rodrigues dos Santos (UNESP) brcapsi@yahoo.com.br Mariana Augusta de Almeida Anfe (UNESP) malianfe@gmail.com Edward Goulart Júnior (UNESP) edward@fc.unesp.br José Munhoz Fernandes (UNESP) munhoz@bauru.unesp.br Resumo: O artigo visa instigar a reflexão sobre as atuais e…

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Priscila Teixeira de Campos 1 EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO PÚBLICO Teremos de dar mais ênfase a este tema. Veremos depois. Jacareí – SP 2011 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Priscila Teixeira de Campos EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO PÚBLICO …

Esta parte do projeto tratará do Plano de Treinamento de pessoal desenvolvido especificamente para os funcionários que irão trabalhar na área de atendimento, como operadores de Tele marketing, atendentes de balcão, supervisores e outros empregados ligados à área de atendimento, visando aumentar a capacitação e as habilidades de seus funcionários. As especificações abaixo têm como base, mesmo que indiretamente, alguns princípios básicos de ética. Entenda-se: Os cargos de cunho…

como objetivo o atendimento ao público o essencial é que sejam treinados para isto, além dos cursos técnicos por área específica, por exemplo. Departamento Necessidades Curso/Treinamento Sugerido (Pessoal) Curso/Treinamento Sugerido (Técnico) Mercearia Desenvoltura para atendimento ao público; boa dicção Atendimento ao público Manuseio de materiais alimentícios Hortifrutícola Conhecimento sobre hortaliças e derivados; Desenvoltura para atendimento ao público Atendimento ao…

em vendas Atendimento ao público - Português fluente -informática (Acess, Excel, IPD ,Word). Experiência em atendimento ao cliente Formação Acadêmica Ensino médio (concluído) Cursando ensino superior Faculdade Fibra Bacharel em Direito, 2º período. Experiência profissional Local: Futura Cursos Função: Atendimento ao público. Local: Supermercado Super Vi Função: estagio operadora de caixa Local: scap car peças e acessórios LTDA. Função: secretaria…

PEREIRA -RA: 8495195231 TAMARA BORGES -RA: 9902007002 A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO PARA O SETOR DE ATENDIMENTONA EMPRESA QUATENUS RASTREAMENTO INTELIGENTE PROFESSORA RESPONSÁVEL PATRÍCIA MERTENS PROINTER JOINVILLE MAIO DE 2015 RESUMO A maior parte das empresas quando contratam novos funcionários logo no primeiro dia antes de iniciarem suas funções os encaminham para um treinamento. Porém os treinamentos realizados são muito específicos. Por exemplo, um funcionário em uma…

CARLOS MARTINS BRASIL FILHO CESAR AUGUSTO PEREIRA GERENCIAMENTO DE NÍVEL DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO NA SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO SÃO LUÍS – MA 2013 CARLOS MARTINS BRASIL FILHO CESAR AUGUSTO PEREIRA GERENCIAMENTO DE NÍVEL DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO NA SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO Trabalho de conclusão do Curso apresentado ao Curso de Administração do Instituto Maranhense de Ensino e Cultura, orientado pela…

Programa de treinamento e desenvolvimento VAZANTE 2012 LILIA ALVES REGINA APARECIDA Programa de treinamento e desenvolvimento Trabalho apresentado à disciplina Administração de Recursos Humanos no curso de Administração de Empresas da Faculdade Presidente Antônio Carlos de Vazante, sob orientação da docente Flávia Guimarães de Paula Ferreira.…

TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO O treinamento organizacional tem representado uma vantagem competitiva às empresas, na medida em que consegue converter o aprendizado de seus funcionários em resultados mensuráveis, para tanto as empresas precisam entender que o treinamento é um investimento que implica no desenvolvimento profissional. Buscando compreender o contexto atual e atendendo as solicitações da professora Thais, este trabalho mostrara a real necessidade de desenvolver treinamentos,…