Excelencia em atendimento público
6584 palavras
27 páginas
ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.Faculdade Anhanguera de Jacareí
Curso de Administração de Empresas
Priscila Teixeira de Campos
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EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO PÚBLICO
Teremos de dar mais ênfase a este tema. Veremos depois.
Jacareí – SP
2011
ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.
Faculdade Anhanguera de Jacareí
Curso de Administração de Empresas
Priscila Teixeira de Campos
EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO PÚBLICO
Trabalho de Estágio Supervisionado apresentado à Faculdade Anhanguera de Jacareí, como parte dos requisitos para conclusão do curso de administração de empresas. Orientador: Prof. Esp.Walcerly Maria Peloggia Gimenez
Jacareí – SP
2011
ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.
Faculdade Anhanguera de Jacareí
Curso de Administração de Empresas
Priscila Teixeira de Campos
EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO PÚBLICO
Este Trabalho de Estágio Supervisionado foi considerado _________________ para ser aceito e depositado como parte dos requisitos para conclusão do curso de Administração de Empresas da Faculdade anhanguera de Jacareí e foi avaliada com a nota _______________ Jacareí, ___/___/____
____________________________
Professor Orientador Braz Antônio Rodrigues
Faculdade Anhanguera de Jacareí
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Professor MS. Rogério dos Santos Morais
Faculdade Anhanguera de Jacareí
Coordenador do Curso de Administração de Empresas
Jacareí – SP
2011
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3 RESUMO
O Clima Organizacional visa identificar as percepções das pessoas dentro das organizações como ele interpreta e reage a aspectos relacionados à empresa, proporcionando um melhor ambiente de trabalho por meio das melhorias constantes feitas através de pesquisa que mede essa satisfação das pessoas com a empresa.