Ser Consumidor

trabalho tem o objetivo de mostrar a inter-relação entre o Direito e a Economia, mais especificamente a relação entre o Direito do Consumidor e a Economia, pretendendo demonstrar que apesar de serem disciplinas com objetivos diferentes, são ciências sociais que em determinados casos se complementam, principalmente quando o assunto é a defesa do consumidor. Direito do consumidor É importante mostrar que a economia esta arrolada ou condicionada às normas jurídicas, como apresenta Marco…

Carta de reclamação 5 Livro de reclamações, o que é e para que serve? 6 Como funciona? 6 Como preencher a reclamação? 6 Direitos do consumidor 7 Associações de defesa dos consumidores 9 Conclusão 11 Introdução Com um mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam de um vasto conhecimento sobre os seus clientes. Esse conhecimento pode ser obtido através de um bom sistema de gestão de reclamações. As reclamações são assim importantes pois permitem às empresas uma…

Estudo do Comportamento do Consumidor Conteúdos 4 e 5 do PEA As bases de noção do ser humano e as teorias do comportamento do consumidor que elas geram As Teorias racionais - O ser humano se distingue por :  Ser racional  Ter soluções lógicas  Ter flexibilidade na busca por opções de soluções 2 As bases de noção do ser humano e as teorias do comportamento do consumidor que elas geram -Teorias econômicas  O homem tem infinitos desejos, mas limitadas possibilidades de…

DIREITO DO CONSUMIDOR  PROF(A). LUCIANA E. ZUMSTEIN RIBEIRO APRESENTAÇÃO  • • • • • • Chamada Aulas expositivas Material didático utilizado Avaliação bimestral (A1 e A2) Silêncio Notas e curriculum do aluno DIREITO DO CONSUMIDOR Conteúdo Programático  DOS DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR (Início dos direitos consumeristas – proteção da vida, da saúde, educação para o consumo, liberdade de escolha, informação, proteção contratual, indenização, qualidade dos serviços) CONCEITOS…

Introdução O código de Proteção e defesa do consumidor –CDC, Lei 8078/1990,é o instrumento legal que garante os direitos dos consumidores frequentemente expostos a falhas ou erros os mais diversos na relação de consumo. A velocidade e quantidade de informações disponíveis formam consumidores cada dia mais conscientes, exigentes e conhecedores dos seus direitos. Sem duvida a melhor defesa de todos os consumidores são as informações que os órgãos Governamentais Responsáveis proporcionam…

nacional de Relações de Consumo propostos pela legislação consurmersista estampados no art. 4º do Código de Defesa do Consumidor são os seguintes: * O atendimento das necessidades dos consumidores; * O respeito à dignidade, à saúde e à segurança dos consumidores; * A proteção dos interesses econômicos dos consumidores; * A melhoria da qualidade de vida dos consumidores; e * A transparência e harmonia das relações de consumo. Para atingir os objetivos propostos, o…

RESUMO DE DIREITO DO CONSUMIDOR 2ª AVB. Resumo baseado nos vídeos aulas do programa Saber Direito, com o Professor Fabrício Bolzan, Aulas da Professora e Livro do Fabrício Bolzan. Aula 01 1. EVOLUÇÃO HISTÓRICA DO DIREITO DO CONSUMIDOR 1.1 Marcos históricos 1º Marco histórico: Revolução Industrial Com a revolução industrial houve um aumento da população nos grandes centros urbanos, aumentando também a procura por serviços e produtos, e consequentemente fez-se necessário um novo modelo…

CARTILHA DO CONSUMIDOR Sumario CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR....................................... 3 CONCEITOS IMPORTANTES PARA SER UM CONSUMIDOR BEM INFORMADO............................................................................ 4 e 5 Você sabe o que é consumo? O que é consumidor? O que é fornecedor? O que é reclamação de consumo? O que é produto? O que é serviço? O que é serviço público? DIREITO DO CONSUMIDOR.......................................

fornecedores e consumidores nas redes sociais. Para empreender a tarefa, utilizou-se de pesquisas bibliográficas e de campo, quantitativa com visita “in loco”. Assim, após a introdução, o estudo apresenta uma breve explanação sobre relação de consumo. Em seguida, abordou-se o conceito das redes sociais e o Código de Defesa do Consumidor. Com a pesquisa, verificou-se que a maioria dos consumidores e fornecedores utilizam as redes sociais virtuais com diferentes finalidades, o consumidor…

longo período acadêmico, em especial, a minha amiga Elaine Cardoso, que contribuiu muito para a conclusão deste trabalho. 6 “O consumo é a parte indissociável do cotidiano do ser humano. È verdadeira a afirmação que todos nós somos consumidores. Independente da classe social e da faixa de renda, consumidores desde o nascimento e em todos os períodos de nossa existência. Por motivos variados, que vão desde a necessidade e da sobrevivência até o consumo por simples desejo, …