Ser Consumidor

O PERFIL DO CONSUMIDOR NOVO ESPECIALISTA Diogo Serregni Ribeiro diogosribeiro@gmail.com Comportamento de Compra e Consumo – Dario Giordano Caldas Resumo Este artigo apresenta o perfil de um novo consumidor, o Novo Especialista. São listadas as características que o diferem dos demais consumidores, um entendimento geral de como agem e suas convicções. Foram feitas pesquisas na internet, livros, artigos e estudo de caso com a função de entender as principais motivações e decisões…

Portaria nº 03/99 da Secretaria de Direito Econômico do Ministério da Justiça, que reconheceu como serviço essencial o fornecimento de água, energia elétrica e telefonia. 2. A QUALIDADE DO SERVIÇO PÚBLICO E O ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR Existem muitos casos onde o consumidor deixa de efetuar o pagamento não por falta de vontade e sim porque há situações inesperadas pelo mesmo, tais como o atraso no salário, problemas de saúde, etc. impossibilitando o pagamento da conta de energia…

Pressupostos Históricos Como já é de conhecimento de todos, o Código de Defesa do Consumidor, foi editado em 11 de setembro de 1990, o que nos faz pensar o quão atrasada é o surgimento dessa norma, além de trazer uma proteção tardia às relações de consumo, que anteriormente eram reguladas pelo Código Civil de 1917 e posteriormente o de 2002. Para termos uma dimensão da situação anterior ao surgimento do CDC, o direito civil que pressupõe-se uma série de condições para contratar, não…

ESCOLA ROSA PERRONE SCAVONE ETEC ÉTICA CIDADANIA ORGANIZACIONAL: CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR - HISTÓRIA - IMPLICAÇÕES - MUDANÇAS - CLIENTE E FORNECEDOR - ALCANCES DO CONSUMIDOR ÉTICA CIDADANIA ORGANIZACIONAL TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO/2012

FACULDADE ANHANGUERA ATIVIDADE COLABORATIVA TECNOLOGIA EM GESTÃO DE QUALIDADE DIREITO DO CONSUMIDOR ADRIANO SILVA DE LIMA 5211965652 CARLA DAS NEVES BONFIM 5670144847 EDUARDO M. DE ARAUJO 5201945933 JEFERSON PEREIRA 5661131694 MAURO DUARTE CARDOSO 5644121174 PROFESSOR: FÁBIO BARBOSA DIREITOS DO CONSUMIDOR Você sabia que como consumidores todos nós temos direitos? Você compra e utiliza produtos todo o tempo, certo? Porém muitas vezes ocorrem problemas

qualquer setor dentro das empresas brasileiras, saber como analisar a sua devida importância e saber se realmente esse setor é importante analisando seus benefícios e malefícios é um dever do administrador moderno. Afinal de contas, esse setor precisa ser conhecido esclarecendo para o leitor a causa de seu uso constante dentro das empresas e a causa do sucesso das empresas que sabem utilizar esse setor. 1.3 Objetivo geral: * Saber qual a verdadeira importância do setor de Rh…

SUMÁRIO 1. Introdução 2. O Código de Defesa do Consumidor 2.1 Dados 2.2 A Lei da Ordem Pública e os Interesses da Sociedade 3. Contrato Jurídico Eletrônico e os Sites de Compra Coletiva 3.1 Acordos Eletrônicos 3.2 Localidade de Promoção do Contrato 3.3 Da Desistência do Produto 3.4 Condições Para a Validação do Contrato 3.5 As Compras Coletivas Através do Site 4. A Responsabilidade dos Sites de Compra Coletiva 4.1 O Site de Compra Coletiva: Aquele que Fornece 4.2 A Conexão Entre o Site…

Comportamento do Consumidor e Marketing de Relacionamento Autor Fabiano Larentis 2009 Esse material é parte integrante do Aulas Particulares on-line do IESDE BRASIL S/A, mais informações www.aulasparticularesiesde.com.br © 2008 – IESDE Brasil S.A. É proibida a reprodução, mesmo parcial, por qualquer processo, sem autorização por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais. L321 Larentis, Fabiano. / Comportamento do Consumidor e Marketing de…

de teoria do consumidor, ela permite uma avaliação mais detalhada dos efeitos duais causados por variações dos preços no comportamento da demanda do consumidor. De uma forma geral, variações nos preços de um bem provocam um giro da restrição orçamentária do consumidor o que gera variações da demanda pelo bem. Caso este bem seja um Bem Comum, esta variação na demanda se dá em sentido oposto à variação do preço: aumento do preço do bem leva a uma redução do consumo por parte do consumidor…

CARACTERIZAÇÃO DA RELAÇÃO DE CONSUMO: relação existente entre o consumidor e o fornecedor na compra e venda de um produto ou na prestação/utilização de um serviço. A relação de consumo depende da presença dos elementos; 1-SUJEITOS: consumidor (elemento finalístico) e fornecedor >>> PRECISA DOS 2 OBRIGATORIAMENTE 2- OBJETO: produto OU serviço 3- FORNECEDOR: artigo 3º, CDC. >>> Pessoa física, pessoa jurídica, entes despersonalizados (massa falida), desenvolve…