Sales Force

1 – Quais as vantagens e desvantagens do modelo de computação em nuvem? Vantagens: 1) Elimina as necessidades de altos investimentos iniciais em sistemas e longas implantações; 2) O cliente pode usar os sistemas sem que os mesmos estejam instalados na máquina; 3) Tempo menor de implantação; 4) Compradores não precisam adquirir, manter ou instalar nenhum tipo de hardware; 5) Sistemas pode ser acessados por num navegador web; 6) Atualizações são feitas em "background", transparentes ao usuário; 7) Se dispensarem empregados, as empresas podem diminuir e/ou cancelar as assinaturas. Desvantagens: 1) Disponibilidade pode ser não tão constante comparada ao modelo tradicional de aplicações, pois ela depende de internet. constante; 2) Maior risco de ocorrência de falhas de segurança e confiabilidade de dados; 3) Em alguns casos, as aplicações podem não ser tão atrativas para grandes empresas. 2 – Quais serão alguns dos desafios enfrentados pela SalesForce à medida que continuar crescendo? Quão bem a empresa conseguirá vencer esses desafios? Existem três grandes desafios: Um é enfrentar a concorrência das empresas tradicionais e empresas que estão surgindo. O segundo é sua aprovação perante aos clientes, quando o assunto é segurança e confiabilidade dos serviços oferecidos. O terceiro é expandir seu modelo de negócios para outras áreas. A SalesForce vem tentando oferecer funcionalidades adicionais através de parcerias com grandes empresas, como Apple e Google,…

1. TEMA – Descrever o tema escolhido. 2. JUSTIFICATIVA – Descrever pq o grupo escolheu esse tema. 3. REFERENCIAL TEÓRICO – Livros que o grupo vai utilizar para elaborar o TCC. 4. DELIMITAÇÃO do PROBLEMA – Definir quais são as fronteiras do sistema. O escopo. O que faz parte do sistema e o que não faz parte do sistema. 5. FORMULAÇÕES e HIPÓTESES – Comprar o seu sistema com os ja existentes no mercado e demostrar quais as vantagens e diferenças competitivas do seu…

ANAIS SALES FORCE AUTOMATION (SFA) COMO FERRAMENTA DE VENDAS EM APLICAÇÃO DO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) FLÁVIO RÉGIO BRAMBILLA ( flaviobrambilla@terra.com.br ) UNISINOS E ULBRA GRAVATAÍ Resumo Na gestão dos relacionamentos com clientes ou Customer Relationship Management (CRM), a Sales Force Automation (SFA), ou Automatização da Força de Vendas, exerce um impacto significativo tanto tecnológico quanto relacional. Mediante um Estudo de Caso na relação entre uma…

Raquel Aparecida Turma: 88GTI - RM:98789 ERP - Sistemas de Gestão Empresarial (ERP, SCM e CRM) Professor: Edilson Almeida Questões de estudo de caso 1. Quais as vantagens e desvantagens do modelo de computação em nuvem? O modelo de computação em nuvem elimina necessidades de altos investimentos, dificuldades de longas implantações e minimizam customizações. Como principais vantagens, destaco: Redução custos infraestrutura: que abrange software,…

Joint Assessment of Optimal Sales Force Sizes and Sales Call Guidelines A Management-Oriented Tool Rene Y. Darmon* ESSEC Business School, France Abstract Sales force sizing and sales effort allocation methods vary from simplistic rules of thumb to sophisticated analytical procedures. The former methods are easy to understand and implement, but they are typically inaccurate and probably invalid. The latter procedures may provide more accurate and valid results, hut they are…

negócios denominada Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente ou simplesmente CRM, aborda desde seus conceitos fundamentais até sua forte influência na estratégia das empresas contemporâneas através da integração com o SFA (Sales Force Automation) e o Marketing Automation, demonstrando como identificar oportunidades de melhoria no relacionamento com o cliente, além de indagar a aplicabilidade da ferramenta estudada em um Call Center, por meio de pesquisa exploratório-descritiva. Para…

curto e longo prazo terá um diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes. Sendo assim, nossa proposta é que a MetLife inicie sua jornada para implantação da Gestão do Conhecimento em duas etapas: 1. Implementar melhorias no CRM Sales Force: Atualmente, a MetLife já utiliza a ferramenta Sales Force para o atendimento Pós-Venda de seus clientes (PF- end user) e para o atendimento de demandas de clientes (PF-end user), corretores, dentistas e empresas clientes (RH). O…

SUMÁRIO RESUMO.......................................................................................................................,04 1. INTRODUÇÃO.........................................................................................................05 2. O QUE É CRM?........................................................................................................06 3. O CRM NA ÁREA DE…

Sales Management The Marketing Series is one of the most comprehensive collections of books in marketing and sales available from the UK today. Published by Butterworth-Heinemann on behalf of The Chartered Institute of Marketing, the series is divided into three distinct groups: Student (ful lling the needs of those taking the Institute’s certi cate and diploma quali cations); Professional Development (for those on formal or self-study vocational training programmes); and…

de automatização dos canais de atendimento (Call Center), sistemas de frente de caixa (PDV’s) e o Força de Vendas (SFA – Sales Force Automation). Para você entender melhor, os SFA’s (Força de Vendas) são aqueles usados pela equipe comercial, para acessar os produtos, registrar as vendas, agendar a entrega, etc. Os sistemas de aquisição do conhecimento Já os de aquisição do conhecimento, são aqueles usados para analisar os dados que foram coletados pelo Call Center, pelo frente de…