Resumo Relacionamento Com Cliente

MARKETING DE RELACIONAMENTO: DO ATENDIMENTO AO ENCANTAMENTO DO CLIENTE ITABORAÍ/RJ 2014 MARKETING DE RELACIONAMENTO: DO ATENDIMENTO AO ENCANTAMENTO DO CLIENTE Trabalho apresentado a Faculdade Itaboraí como pré-requisito para a obtenção de Certificado de Conclusão de Curso de Administração de Empresa Orientador: Prof. Leonardo Werneck. ITABORAÍ/RJ 2014 MARKETING DE RELACIONAMENTO: DO ATENDIMENTO AO ENCANTAMENTO DO CLIENTE …

FACULDADE ANHANGUERA DE BELOHORIZONTE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ANALISE E PROJETO ORIENTADO A OBJETOS ATPS Parte 2, Parte 3, Parte 4 PROFESSOR: JULIANA SANTIAGO BELO HORIZONTE 25 DE MARÇO DE 2014 ETAPA 2 Resumo 2.1 – Casos de Uso. Casos de uso são narrativas em texto, amplamente utilizadas para descobrir e registrar requisitos. Eles influenciam muitos aspectos de um projeto, casos de uso não são diagramas, são textos. Caso de uso é uma coleção de cenários relacionados…

Marketing de Relacionamento Uma ferramenta para influenciar o Consumidor Autoria: Paulo Lizandro Jenier Resumo: O mercado globalizado se caracteriza pela alta competitividade e dinamismo, reforçadas pela entrada de novos concorrentes. Consequentemente, já não basta ofertar serviços e produtos de qualidade para sustentar uma vantagem competitiva, é necessário encantar o cliente. O objetivo deste artigo é descrever o marketing de relacionamento como ferramenta para influir e…

1 – Resumo Funcional A Solláres Iluminação Ltda. nasceu no inicio de 2013 com o intuito de oferecer novas tecnologias no ramo de iluminação e seus subsistemas. Abrangendo todos os campos desde uma decoração a uma instalação completa, em interiores e exteriores. Pois no mercado existente são poucas as empresas que visam investir seu capital de maneira a proporcionar o máximo de economia e respeito ao ambiente em sua volta, desenvolvendo tecnologias, e buscando parcerias com empresas que tenham

RESUMOS CAPÍTULO 4 AUTOMAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS: BONS PRODUTOS NÃO BASTAM Com o crescimento da internet, as pequenas e grandes empresas estão competindo pelos mesmos mercados. Então, manter os clientes agora é um dos principais focos dos esforços de marketing e vendas. Os aplicativos para automação da força de vendas (SFA) são desenvolvidos para ajudar o pessoal de vendas a conquistar e manter clientes, oferecer um gerenciamento robusto de contas, diminuir o tempo administrativo e…

RESUMO Este projeto tem por intenção estudar a importância da implantação do endomarketing para melhoria do atendimento das prestações de serviços. Neste novo cenário de economia globalizada, caracterizado pelo busca da “Qualidade Total”, as organizações têm demonstrado uma preocupação, cada vez maior, com a sua imagem, como condição essencial para a sua sobrevivência e o seu sucesso. Daí surge o endomarketing como um valioso instrumento na conquista do comprometimento organizacional,…

Resumo do artigo: A Evolução do Pensamento de Marketing: uma análise do corpo doutrinário acumulado no século XX O artigo tem como objetivo “investigar a perspectiva dominante das escolas do pensamento de marketing surgidas no século XX e as tendências para o novo século.” Utilizou-se uma metodologia qualitativa e a técnica desk research (MALHOTRA,1993). Foi realizado um levantamento documental com base em bibliotecas virtuais de universidades e livrarias virtuais. A base teórica…

fidelização de clientes. Roberta de Sousa Bastos - robertabastos27@hotmail.com MBA Marketing Instituto de Pós-Graduação- IPOG Goiânia, GO, 14 de maio de 2013 Resumo O atendimento publicitário tem grande importância na agência para fidelização de clientes e para manter todos os departamentos internos da empresa bem informados. Sua função não se resume em solucionar problemas ela também consiste em entregar um produto bem feito e atendendo todas as necessidades do cliente.…

O Marketing de Relacionamento B2C no Brasil do Século XXI Ana Cecília de Farias Vilela Pós-graduação – Marketing Centro de Estudos Avançados Sumaré – São Paulo, SP Alexandre Augusto de Oliveira Muniz Pós-graduação – Marketing Centro de Estudos Avançados Sumaré – São Paulo, SP 2012 O MARKETING DE RELACIONAMENTO B2C NO BRASIL DO SÉCULO XXI RESUMO: O objetivo geral deste artigo é analisar a evolução do Marketing de Relacionamento nas últimas décadas e verificar como as…

RA Nome completo do Aluno 2, RA Nome completo do Aluno N, RA Sumário 1. Resumo Executivo 5 2. Capacidade Empresarial 7 2.1. Empresa 7 2.1.1. Definição da Empresa 7 2.1.2. Missão 7 2.1.3. Estrutura Organizacional 7 2.1.4. Parceiros 7 2.1.5. Empreendedores 7 3. O Produto/Serviço 8 3.1. Características 8 3.2. Diferencial tecnológico 8 3.3. Pesquisa e desenvolvimento 8 4. O Mercado 9 4.1. Clientes 9 4.2. Concorrentes 9 4.3. Fornecedores 10 4.4. Participação no Mercado 10