Resumo Relacionamento Com Cliente

Professor (a): ______________________________________________ Professor Convidado: __________________________________________________ Professor Convidado: __________________________________________________ Rondonópolis, novembro de 2010. RESUMO O presente trabalho traz uma visão geral do gerenciamento de Banco de Dados (BD) de modo a apresentar os conceitos de BD, um conjunto de arquivos integrados que atendem a um grupo de sistemas, e do Sistema de Gerenciamento de Banco de…

Sistema de Informação- Professora Fúlvia Resumo O CRM é uma estratégia de negócios, através do relacionamento com o cliente, elevando os níveis de serviços, disponibilizado ao cliente com a empresa, construindo bases de conhecimento de assunto e soluções de problemas. Aumentando a informação do cliente, otimizando e personalizando o atendimento, identificando novas oportunidades de negócios, ofertas melhoradas e reduzir custos, identificando clientes que geram mais lucros,…

2. MARKETING “Lucro é subproduto das coisas bem feitas” (Philip Kotler) A empresa avaliada se empenha em guiar seus esforços de marketing de modo a atender seus clientes, ofertando-lhes produtos de baixo custo, em relação aos seus concorrentes, e de alta qualidade. Com a finalidade de assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma rápida e com um serviço especializado, a empresa possui representantes em diversos estados do Brasil e diversos países do mundo,…

prósperos para o Rio de Janeiro e podemos explorar sob vários aspectos essa efervescência. Hoje, com a velocidade da informação e a massificação do acesso remoto a grande rede, temos a grande oportunidade de estarmos diretamente conectados aos nosso clientes, e principalmente, ao público, através das redes sociais, tornando-as verdadeiros mídia partners, fazendo diversas ativações de marca e criando um canal direto com o público consumidor destes eventos. Ameaças: Em função…

administrativo. Fácil relacionamento com o grupo de trabalho e com o público em geral. Domínio em informática e Internet. Experiências Profissionais Empresa: Ctis Tecnologia _ Asa Sul/DF [ cargo ] Operadora de Telemarketing / Caesb /receptivo Resumo: Atender e informar ao publico sobre contas,faturas,e etc. Empresa: Concretta _ Santa Maria/DF [ Cargo ]Orientadora Educacional / Telemarketing Resumo das Atividades: Atendimento ao público, fechava contrato, ligava para…

de Abril de 2012 Índice RESUMO 2 INTRODUÇÃO 3 CAPÍTULO 1 – REVISÃO DE LITERATURA 4 1.1 Customer Relationship Management 4 1.1 CRM – como sistema 5 1.2 Os níveis de processamento da informação 5 1.3 Funções do CRM: 6 1.4 A implementação do CRM 6 2. Aplicação do CRM em Hotéis 7 2.1 Estratégia de CRM nos hotéis 7 CONCLUSÃO 8 BIBLIOGRAFIA 9 RESUMO O CRM é ferramenta de gestão permite que o modelo de negócio passe a ser centralizado no cliente. Esta orientação…

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL. RESUMO Este trabalho foi elaborado com a finalidade de demonstrar os principais passos para um diagnóstico organizacional, baseados em bibliografias e tomando como referência o resultado de uma Pesquisa de Clima Organizacional de uma prestadora de serviços de tecnologia. Palavras – Chaves: Diagnóstico Organizacional, Pesquisa de Clima, Cultura Organizacional. SUMÁRIO: RESUMO 1. INTRODUÇÃO 2. OBJETIVO GERAL 2.1- Objetivo Específico 3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 3.1-

RA Aluno 2, RA Aluno N, RA Sumário 1. Resumo Executivo 5 2. Capacidade Empresarial 7 2.1. Empresa 7 2.1.1. Definição da Empresa 7 2.1.2. Missão 7 2.1.3. Estrutura Organizacional 7 2.1.4. Parceiros 7 2.1.5. Empreendedores 7 3. O Produto/Serviço 8 3.1. Características 8 3.2. Diferencial tecnológico 8 3.3. Pesquisa e desenvolvimento 8 4. O Mercado 9 4.1. Clientes 9 4.2. Concorrentes 9 4.3.…

Resumo do livro “Marketing de A a Z” O livro Marketing de A a Z de Philip Kotler, é um manual com as principais definições do mundo de marketing que são listados minunciosamente em conceitos de fácil compreensão e entendimento para aqueles que irão ingressar na área ou já estão em atuação. A principal abordagem do livro é expor a concepção de um bom desenvolvimento de um profissional de marketing, pois a partir de exemplos autênticos, Kotler capacita o leitor à melhor visionar e…

SUMÁRIO Introducão ETAPA 1 3  Resumo 1.1 3 Análise e Projeto Orientado a Objetos 3 Diagramas Estruturais 3  Resumo 1.2 4 Conceitos Gerais de Engenharia de Software 4  Resumo 1.3 5 Concepção, Elicitação e Tipos de Requisitos 5  Resumo 1.4 6 Engenharia de Requisitos 6 Listagem informal dos requisitos obtido 7  Resumo 2.1 8 Modelagem de Casos de uso 8  Resumo 2.2 9 Diagrama de Caso de Uso 9  Resumo 2.3 10 Diagrama de classe UML 10 1. Diagrama de Classe de Uso do sistema 11 2.…