Resumo Relacionamento Com Cliente

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PARA GRADUADOS (CEAG) Marcel Patrick Alves Shimabukuro ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA ACOES DE MARKETING DE RELACIONAMENTO Dissertação apresentada à Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas, como requisito para obtenção do grau de Pós-graduado em Administração de Empresas. Orientador: Prof. Dr. Luciel Henrique de Oliveira SÃO PAULO

RESUMO Este estudo conta um pouco da história da assessoria de imprensa e como a comunicação (humana, instrumental e estratégica) está inserida no cotidiano de um assessor de imprensa. O principal objetivo deste trabalho foi compreender qual o papel do assessor e como deve ser o relacionamento com seu assessorado, evidenciando qual deve ser a comunicação adequada para que se tenha visibilidade no mundo midiático. Basicamente, o trabalho do assessor de imprensa consiste em levar a…

Marketing na área da saúde: um estudo sobre as estratégias, serviços e relacionamento na área de Oncologia do Rio de Janeiro RESUMO: Este artigo tem como objetivo analisar, fundamentado no marketing de relacionamento de Serviços, as novas oportunidades e desafios da área da Oncologia no Rio de Janeiro. O artigo aborda o marketing de relacionamento para organizações de saúde, tendo como base os conceitos de alguns autores dos campos da Comunicação, Marketing e Saúde. Este estudo…

Sul :: Idioma Inglês intermediário e conhecimentos básicos em espanhol. :: Resumo de Qualificações Atuação em projeto com clientes de alto impacto como: Deloitte, Ticket, 3M do Brasil, HSBC, Multiplus, IBOPE, envolvimento direto no desenvolvimento das ferramentas e no relacionamento com os clientes. Desenvolvimento em Qlikview, gráficos, Script, Funções, Set Analysis, Banco de dados, ETL; Relacionamento entre bases de dados diferentes, Oracle, SQL Server, Txt, Access,…

SUMÁRIO CAPÍTULO 1 – CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1.1. Identificação do aluno 05 1.2. Identificação da empresa 05 1.3. Resumo histórico da empresa 07 CAPÍTULO 2 – ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO 2.1. Missão da empresa 08 2.2. Política da empresa 08 2.3. Setor econômico 08 2.4. Segmento de mercado 09 2.5. Concorrência 09 9 2.6. Fornecedores 09 2.7. Clientes 09 2.8. Influências externas 10 2.9. Pontos fortes 10 2.10. Pontos de oportunidades de melhoria 10 2.11.…

concorrência e está diretamente ligado ao relacionamento com o consumidor. Ele é a continuidade da venda do produto e é através dele que o lojista confirma o processo de abertura de relacionamento com o cliente. O pós-venda é o Marketing depois das vendas. “Não é porque o seu cliente comprou que ele ficará satisfeito, comprará de novo e ainda multiplicará essa experiência para seus contatos. As coisas não acontecem assim ou não são mais assim. A competição é enorme e o cliente tem sempre…

RIO DE JANEIRO, RJ 17 a 19 de agosto de 2010 CONSTRUINDO O PRESENTE E DECOLANDO PARA O FUTURO programação e livro de resumos Editorial E ngenheiros, arquitetos, economistas, sanitaristas, sociólogos, comunicólogos, juristas e tantos outros profissionais altamente qualificados contribuíram com sua expertise para mais um Encontro Nacional das Águas, evento técnico da maior relevância para o progresso e fortalecimento das concessionárias privadas de serviços públicos de água e esgoto…

RESUMO Este trabalho trata sobre a informatização no gerenciamento de salões de beleza e estética, a qual é feita por meio de um Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD) com o Customer Relationship Management (CRM) aplicado, que juntos vão efetivar o gerenciamento trazendo praticidade na rotina administrativa e nas ações dos profissionais da área de estética, gerando melhores resultados na questão financeira e na publicidade do estabelecimento. Além disso, oferecemos um aplicativo Android

MARKETING DE RELACIONAMENTO INTERNO NA CONTAX S.A. – SITE ANTÁRTICA – SÃO PAULO/SP JULIANA LIMA DO ROSÁRIO KELLY SANTANA NATHALIA ARAUJO MARKETING DE RELACIONAMENTO INTERNO NA CONTAX S.A. – SITE ANTÁRTICA – SÃO PAULO/SP Trabalho de Conclusão de Curso apresentado á Universidade da Cidade de São Paulo como parte dos requisitos para a obtenção do grau de pós-graduado em Marketing e Vendas, sob a orientação do Profª Luiz Carlos Gonçalves.

alguém duvide e acabe provando o contrário.” Albert Einstein Lista de Tabelas Tabela 1 - Diagrama de Relacionamento de Classes ............................ 24 Tabela 2 - Diagrama de Caso de Uso.................................................... 25 Tabela 3 - Diagrama de Caso de Uso - Fornecedor............................... 25 Tabela 4 - Diagrama de Caso de Uso – Cliente ................................... 26 Tabela 5 - Diagrama de Caso de Uso - Representante ....................