Resumo Relacionamento Com Cliente

MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Tecnólogo em Processos Gerenciais (EMD0266) – Prática do Módulo 2 15/12/2012 RESUMO O Marketing de Relacionamento e CRM é o processo e sistema de gestão de relacionamento com o cliente, que permitem que se tenha controle e conhecimento das informações sobre os clientes de maneira integrada, principalmente através do acompanhamento e registro de todas as interações com o cliente, que podem…

A relação do fisioterapeuta com o cliente • Entrevista: é um instrumento fundamental do método clínico como técnica de investigação • Pode ter múltiplos objetivos e utilizada por diversos profissionais • A entrevista pode ser de 2 tipos: aberta ou fechada • Fechada: as perguntas já estão previstas, assim como a ordem e a maneira de formulá-las, e o entrevistador não pode alterar nenhuma dessas disposições. Permite uma melhor comparação sistemática entre dados

ENTERS RESUMO Este trabalho visa analisar a importância do CRM, uma ferramenta estratégica centrada na focalização no cliente e seu relacionamento com a empresa, a união dos avanços da tecnologia que permite analisar e avaliar a base de dados dos clientes, possibilitando a realização do tão sonhado atendimento personalizado, um a um, onde um dos seus maiores objetivos está em conquistar, reter e fidelizar os clientes. A base de dados completa com todas as informações a respeito dos…

desenvolvimento e manutenção do relacionamento com os clientes. Geralmente são identificados os clientes chaves e os grupos de clientes para os quais são estabelecidas metas. Também, equipes focadas nesses clientes trabalham para melhorar processos, eliminar a variação da demanda e de atividades que não agregam valor aos clientes. Ao mesmo tempo, são concebidos relatórios para medir o retorno que cada um desses clientes chaves proporciona. A gestão de relacionamento com o cliente é…

utilização do Modelo Entidade-Relacionamento. Conteúdo • Modelo Entidade-Relacionamento. • Entidades, Atributos e Conjuntos de Entidades. • Tipos de Entidades. • Relacionamentos e Conjuntos de Relacionamentos. • Características adicionais Relacionamento. do Modelo Entidade- • Projeto conceitual de banco de dados com o Modelo Entidade-Relacionamento. • Considerações Finais. UNIDADE 2 MODELAGEM DE DADOS USANDO O MODELO ENTIDADE-RELACIONAMENTO…

PLANO DE MARKETING CLARO 1.0 Resumo Executivo Claro TV tem como objetivo oferecer serviços de TV por assinatura no Brasil, via satélite, pelo sistema digital DTH (Direct to Home), em banda Ku. A Claro e a Embratel, são empresas do grupo América Movíl, líder de telecomunicações na América Latina, com operações no México, Argentina, Brasil, Colômbia, Chile, Peru e Estados Unidos. 2.0 Analise da situação A Claro TV está a um ano no mercado. Seus serviços foram bem recebidos e

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA Unidade Campo Limpo autor Glaucilene Fernandes RA:2250439156 Prof:Lauriete Lima. RECRUTAMENTO, seleção e psicopatologia. ResuMO. As exigências feitas pelas empresas estão aumentando e os candidatos devem estar dentro das qualificações exigidas por elas para evitar maiores problemas. O papel do Administrador de RH no processo de recrutamento e seleção é de suma importância para empresa para que a mesma tenha um bom…

Marketing - Resumo Capitulo 2 Cada produto deve desenvolver um plano de marketing. Entrega de Valor: Identificar  Oferecer  Comunicar um valor superior. Cadeia de Valor: É uma forma de identificar questões importantes que criam valor e custos em determinado negócio. As empresas devem conseguir gerenciar processos centrais, como desenvolvimento de novos produtos, gerenciamento de estoques ou atração e retenção de clientes. Para isso, devem criar uma rede de marketing,…

Resumo Segundo o autor Philip Kotler: consegui detalhar a análise dos mercados de consumidores e do comportamento do comprador .Esse capitulo relata como os consumidores são examinados e como seus comportamento são orientados , o veiculo de pesquisa é muito importante para saber qual será meu consumidor e como atender as suas necessidades e tendência de compra .Assim as empresas começam a levantar suas estratégias de vendas , planos de marketing,investimentos e produção para atender…

Gerenciador de Banco de Dados  Visões (consultas)  Relacionamentos Tabela  Também conhecida por Entidade, é um objeto criado para armazenar os dados fisicamente.  Os dados são armazenados em linhas (registros) e colunas (campos).  Os dados de uma tabela normalmente descrevem um assunto tal como clientes, vendas, etc. Campos ou colunas  Para cada tabela criada temos que definir características que permitam descrever a entidade (por exemplo Cliente). Essas características são…