Resumo Relacionamento Com Cliente

não pode existir sem a entidade com a qual possui um relacionamento. 2- Possui uma chave primaria que é parcial ou totalmente derivada da entidade pai do relacionamento. Exemplo: O prédio possui andares, os andares possuem salas e corredores, para as salas e corredores existirem é preciso ter um andar e para o andar existir precisa ter um prédio, portanto as entidades fracas são Andar, Sala e Corredor. Questão 2) O que é um relacionamento forte (ou de identificação) e como é…

especificação até o teste final [pic] • architecture-centric o é importante definir uma arquitetura cedo e refiná-la com tempo o uma arquitetura é um "mapa" do sistema que define as diferentes partes do sistema, seus relacionamentos, interações e mecanismos de interconexão o a parte mais importante é a divisão do sistema em sub-sistemas (packages em uml) com dependências simples e interfaces claras • iterativo o não faz tudo de uma vez …

(Estratégia de Marketing 1) 2. Mercados em que você tem maior poder (Marketing Strategy 1) 3. Fornecedores e distribuidores não têm poder de mercado (hoje) 1.Segmentos que Oferecem Bastante Margem Quanto os clientes estão dispostos a pagar? Quanto custa satisfazer as necessidades dos clientes? Qual a dimensão do segmento? 2. Mercados em que Você tem Poder Fonte de poder de mercado • Quantos concorrentes? • Existe diferenciação? Evidência de poder de mercado • Qual a…

CLIENTE Tiago Henrique RESUMO MODULO 1 Tratamento e Atendimento - Conceitos Tratamento - A empresa preocupa-se essencialmente com o conforto e bem estar físico e/ou psicológico do cliente. Refere-se pura e simplesmente a aspectos relacionados ao tratamento gentil e cordial que esperamos receber dos colaboradores, sem exceção, de qualquer empresa. Atendimento - A empresa preocupa-se com o encaminhamento e/ou solução efetiva para a necessidade do cliente, além do seu conforto

RESUMO DO LIVRO: O MONGE E O EXECUTIVO SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...........................................................................03 2. O AUTOR...................................................................................04 3. RESUMO DA OBRA..................................................................05 4. CONCLUSÃO E CONSIDERAÇÕES FINAIS...........................08 5. BIBLIOGRAFIA .................................................................

frente de muitos outros concorrentes. Missão: Atender e superar todas as expectativas dos clientes fazendo do nome Luma Eletromecânica sinônimo de excelência no mercado de automação industrial e prestação de serviços mecânicos. Valores:Segundo nosso diretor senhor Vidair,nossos principais valores estão atribuídos a nossa qualificada equipe de funcionários e a toda a nossa parceria com o mercado (os clientes). Números de funcionários por departamento. Departamento de compras e…

Trabalho de atividades pratica supervisionadas apresentado a Faculdade de Marketing da Anhanguera Educacional, como requisito para a obtenção da nota de Promoção publicidade e propaganda sob a orientação do professor Marcio Ferreira CAMPINAS 2014 RESUMO Segundo Kotler (1978) classificou as modalidades de promoção em propaganda, publicidade, contato pessoal, incentivo e atmosfera. A publicidade significa a exposição não paga da empresa ou seus produtos à mídia, ela é uma grande…

C – Resumo D – Sumário 1- Fundamentos de Administração – Descrição da Organização 1- Denominação e forma de constituição A empresa se chama TNL Contax S.A 1.1.2- Dados e fatos relevantes da origem da organização; A Contax é uma prestadora de serviços de contact center. A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto em tão pouco tempo que…

Contabilidade da Universidade de São Paulo – Campus Capital Professor Titular do Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis e Atuariais da Faculdade de Economia e Administração da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – SP E-mail: rfama@usp.br RESUMO As concessões de crédito rotativo às pessoas físicas (cheque especial e cartão de crédito) vêm crescendo significativamente nos últimos anos, o que, em parte, é explicado pela relativa estabilização da economia, maior geração…

Julho 2011 RESUMO O presente estudo teve como objetivo demonstrar a importância da satisfação do cliente na Cooperativa de Crédito Rural Jequié-Sicoob, agência 3310. Ao final do estudo pode-se relatar que as empresas devem se empenhar em conhecer o comportamento dos clientes dando importância ao atendimento, pois as empresas conhecedoras das necessidades e expectativas de seus clientes terão mais chances de satisfazê-los e de sobreviverem. Palavra Chave: Satisfação, Cliente,…