Resumo Relacionamento Com Cliente

NANCI HORÁCIO PREITE Guarulhos 2015 Respostas ............................................................................................................. QUESTÃO 1 R: Resumo do capítulo 5 do livro: Administração de Marketing, Kotler e Keller Machado, 12ª edição Satisfação, valor e fidelidade do cliente: Marketing: identificar e satisfazer as necessidades dos consumidores. Todos são responsáveis pelo MKT Ambiente atual é muito competitivo: mais opções de compra, mais acesso…

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE SERVIÇOS Larissa Bigóis RESUMO Este artigo tem como objetivo refletir sobre a importância das relações interpessoais entre fornecedores (vendedores) e clientes dentro e fora das organizações prestadoras de serviço. Trata-se do reflexo do ambiente de trabalho na hora de realizar o atendimento aos clientes, aonde nos últimos anos vêm-se notado que o desenvolvimento dos recursos humanos é a principal estratégia e diferencial das…

RESUMO O presente trabalho tem o objetivo principal de verificar o nível de satisfação dos clientes do escritório Progresso em relação ao atendimento dos serviços prestados. O cliente é toda pessoa que entra em contato com a organização seja para adquirir um produto ou um serviço. O cliente pode ser interno, um exemplo é um funcionário, ou externo, que são os clientes que não possuem nenhum vinculo empregatício com a empresa. A organização depende de seus clientes para sobreviver, para…

III Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos SÃO CARLOS-SP 2009 RESUMO No atual mundo globalizado, a sobrevivência de uma empresa depende e muito de sua adaptabilidade quando às mudanças do cenário mundial. Estar alinhado às necessidades do mercado consumidor, melhorando a apresentação e a qualidade de seus produtos e/ou serviços, e valorizar os públicos de relacionamento (interno e externo), resultará em progresso e bons resultados para uma…

A IMPORTÂNCIA DO BOM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE E FORNECEDORES DA ORGANIZAÇÃO Allysson Luize Nóbrega* RESUMO O presente artigo tem como objetivo mostrar a importância do bom relacionamento com clientes e fornecedores da organização, assim como mostrar o quanto sua evolução vem ajudando as empresas a se manterem no atual mercado competitivo, deste modo, este pode ser entendido como um diferencial competitivo para a administração das empresas, seja pública ou privada, promovendo…

São Marcos Professor dos cursos de Administração e Ciência da Computação – UniABC Endereço para contato: e-mail: vispico@ig.com.br A INTERNET COMO CANAL DE VENDA DIRETA AO CONSUMIDOR: ESTUDO DO CASO “GMB”. Resumo: O tema deste trabalho foi escolhido em função das grandes mudanças que a Internet pode trazer à forma de pessoas e empresas se relacionarem e de fazerem negócios. Nesse contexto, este estudo busca uma melhor compreensão da…

Projeto integrado multidisciplinar Capa folha de rosto Introdução Resumo Desenvolvimento Dados e fatos relevantes da empresa A EMPRESA Instalada em Taguatinga Norte-DF, a Etitec é conhecida no mercado de…

CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIDAZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO-SP 2013 ADRIANA ROCHA GOMES -B59AJA - 2 ERNANDO SILVA DE SOUZA - B71770 - 0 JESSICA SILVA DO NASCIMENTO - B79353 - 8 LEONARDO GREGORIO TERASSI - B635AI - 9 LUCAS LEITE PIMENTEL - B77499 - 1 SABRINA RIBEIRO PIRES - B611DH - 6 CLÍNICA MÉDICA LABORATORIAL NOSSA SENHORA DAS MERCEDES LTDA. Análise de melhor atendimento e satisfação ao cliente. Atividades Práticas…

Senegalha de Souza e Luan Jose 001 16/06/2015 Finalizou-se a documentação do projeto Miguel Henrique Senegalha de Souza e Luan Jose 001 17/06/2015 Finalizou-se a criação de exemplares dos produtos Miguel Henrique Senegalha de Souza e Luan Jose RESUMO Este trabalho apresenta o projeto de sustentabilidade Reciclart, que tem como sua principal característica, a reutilização de produtos recicláveis, tais como, caixinha de leite, garrafas pet, caixas de papelão, latinhas de alumínio e…

do curso de Comunicação Social- Publicidade e Propaganda. ANO– 2010 SUMÁRIO RESUMO 4 desenvolvimento 5 conclusão 9 referências 10 RESUMO Este paper tem como objetivo mostrar a fundo o perfil, evolução e a atual importância de um profissional de Atendimento em uma agência de publicidade, seus valores e conjunto de técnicas que o tornam um profissional influenciador que faz o cliente reagir perante o mercado e a Agência agir perante o desafio. Palavras Chave: …