O atendimento em agência de publicidade

PUBLICIDADE E PROPAGANDA – 4º SEMESTRE

ATENDIMENTO EM AGÊNCIA DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA

ANO-2010

PUBLICIDADE E PROPAGANDA – 4º SEMESTRE

ATENDIMENTO EM AGÊNCIA DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA

Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Atendimento em Publicidade e Propaganda do curso de Comunicação Social- Publicidade e Propaganda.

ANO– 2010

SUMÁRIO

RESUMO 4 desenvolvimento 5 conclusão 9 referências 10

RESUMO

Este paper tem como objetivo mostrar a fundo o perfil, evolução e a atual importância de um profissional de Atendimento em uma agência de publicidade, seus valores e conjunto de técnicas que o tornam um profissional influenciador que faz o cliente reagir perante o mercado e a Agência agir perante o desafio.

Palavras Chave:

1 INTRODUÇÃO

O texto a seguir trata do desenvolvimento da profissão e importância do Atendimento em uma agência publicitária desde a década de 50 informando às dificuldades que o profissional de atendimento sofria em seu trabalho, a necessidade de informação e de técnicas que auxiliasse no melhor desempenho e qualidade da função, até a década de 80 onde o Atendimento em publicidade ganha finalmente seu espaço, evolui em sua técnica e conhecimento adquirindo um papel importantíssimo dentro de uma Agência Publicitária.
É de suma importância para o profissional de Publicidade e Propaganda conhecer está área que adquiriu um papel importantíssimo dentro de uma agência, sendo a ponte entre o cliente e a criação.
Para a elaboração desse paper foram realizadas pesquisas em livros sobre propaganda, criação e comunicação, além de pesquisas em sites e uma entrevista com um profissional de publicidade.
Por tanto esse paper apresenta informações sobre atualidades na área de atendimento em uma agência de publicidade e propaganda , seu desenvolvimento, dificuldades e novas técnicas e formas de se fazer atendimento.

DESENVOLVIMENTO

1 O ATENDIMENTO EM AGÊNCIA