Atendimento em agências de comunicação

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS

SETORES DA AGÊNCIA:
ATENDIMENTO

AMANDA LOPES
BRENDA HELEN
DANIELLE OLIVEIRA
JORDAN LENON
VILMA REGINA SOUTO

SALVADOR, 2013
AMANDA LOPES, BRENDA HELEN, DANIELLE OLIVEIRA, JORDAN LENON, VILMA REGINA SOUTO

SETORES DA AGÊNCIA:
ATENDIMENTO

DISSERTAÇÃO DESCRITIVA SOBRE O SETOR DE ATENDIMENTO DE UMA AGÊNCIA DE PUBLICIDADE, COM O OBJETIVO DE DESENVOLVER NOSSOS CONHECIMENTOS PARA A COMPREENSÃO DA FUNÇÃO E DA IMPORTÂNCIA DO SETOR DENTRO DA AGÊNCIA.

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS
CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA
DISCIPLINA: TEORIA E HISTORIA DA PUBLICIDADE E PROPAGANDA
SEMESTRE: 2013.1
DOCENTE: LAÍSE LESSA

SALVADOR, 2013
AMANDA LOPES, BRENDA HELEN, DANIELLE OLIVEIRA, JORDAN LENON, VILMA REGINA SOUTO

SETORES DA AGÊNCIA:
ATENDIMENTO

DISSERTAÇÃO DESCRITIVA SOBRE O SETOR DE ATENDIMENTO DE UMA AGÊNCIA DE PUBLICIDADE, COM O OBJETIVO DE DESENVOLVER NOSSOS CONHECIMENTOS PARA A COMPREENSÃO DA FUNÇÃO E DA IMPORTÂNCIA DO SETOR DENTRO DA AGÊNCIA.

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS
CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA
DISCIPLINA: TEORIA E HISTORIA DA PUBLICIDADE E PROPAGANDA
SEMESTRE: 2013.1
DOCENTE: LAÍSE LESSA
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SALVADOR, 2013
RESUMO

O atendimento é a área da agência que mantém contato direto com o cliente. Responsável por realizar o briefing junto ao cliente, coletando o máximo de informações possíveis.

Após recolher o briefing é a hora de passar para a equipe de produção. O profissional de atendimento tem que fazer o elo entre o cliente e a produção, guiando a produção e fazendo com que o projeto chegue ao resultado esperado pelo cliente. Esse profissional também é responsável por informar e acompanhar as mudanças solicitadas pelo cliente.

Imagem externa da agência, é importante que o profissional seja muito comunicativo, treine técnicas de persuasão, entenda bem os serviços prestados pela